Kundenbestellungen bearbeiten
Hier siehst du alle Kundenanforderungen für Artikel aus deinem Lager auf einen Blick. Du kannst sie annehmen, ablehnen oder in echte Bestellungen umwandeln. So stellst du sicher, dass Kundenwünsche erfüllt werden und dein Lager optimal läuft.
So kommst du hierher
Öffne das Menü in der Seitenleiste und wähle Lager > Kundenbestellungen.
Voraussetzungen
Du benötigst das Recht, das Lagermodul anzuschauen.
So gehst du vor
Du siehst eine Tabelle mit allen Kundenbestellungen. Durchsuche sie nach dem Artikel oder Kunden, den du bearbeiten möchtest. Du kannst auch filtern und sortieren – die Spalten verraten dir den Status jeder Bestellung.
Klicke auf eine Kundenbestellung, um sie zu öffnen. Hier siehst du alle Details: welcher Kunde etwas braucht, welcher Artikel, in welcher Menge.
Entscheide, ob du die Bestellung erfüllen kannst:
- Annehmen: Gib die Menge ein, die du liefern wirst, und speichern – der Kunde weiß Bescheid.
- Ablehnen: Falls du den Artikel nicht haben wirst, teile das dem Kunden mit.
- In Bestellung umwandeln: Wenn du den Artikel erst kaufen musst, wandele die Kundenbestellung in eine echte Bestellung bei deinem Lieferanten um.
Speichere deine Entscheidung. Die Bestellung wechselt dann in den nächsten Status.
Aufbau der Seite
Die Seite zeigt vier Registerkarten:
- Wareneingang: Hier verzeichnest du Waren, die angekommen sind.
- Bestellungen: Alle Bestellungen bei deinen Lieferanten siehst du hier. Mit dieser Registerkarte kannst du neue Bestellungen aufgeben.
- Nachbestellen: Eine Übersicht, welche Artikel nachbestellt werden sollten.
- Kundenbestellungen: Die aktuelle Registerkarte – hier landen Anforderungen von Kunden.
Was danach passiert
Jede Entscheidung wird sofort gespeichert. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung über deinen Status – Annahme oder Ablehnung. Wenn du die Kundenbestellung in eine Lieferantenbestellung umwandelst, erscheint sie in der Registerkarte Bestellungen und ist dort bereit zum Versenden an deinen Lieferanten.
Tipps und Hinweise
- Viele Kundenbestellungen gleichzeitig bearbeiten? Nutze Filter und Sortierung, um schneller zu finden, was du brauchst.
- Wenn du nicht sicher bist, ob ein Artikel im Lager verfügbar ist: Schau in die Lagerverwaltung, bevor du antwortest.