Gutschein-Restbetrag als Trinkgeld einbuchen

Du kannst einen Gutschein, der noch einen Restbetrag hat, direkt einlösen und den verbleibenden Betrag als Trinkgeld in die Kasse buchen. Das ist praktisch, wenn ein Kunde seinen Gutschein nicht vollständig aufbrauchen möchte.

So kommst du hierher

1. Öffne die Seitenleiste und wähle Standorte aus.
2. Wähle einen Standort aus der Liste.
3. Öffne die Registerkarte Kassen.
4. Doppelklicke auf eine Kasse in der Liste oder wähle sie aus und klicke auf Bearbeiten.
5. Der Kassentag öffnet sich mit deinem aktuellen Warenkorb.

Voraussetzungen

Du brauchst ein aktives Kassensystem und einen Gutschein mit Restbetrag, der noch nicht gesperrt ist.

So gehst du vor

1. Scanne den Gutschein-Barcode ein oder gib die Gutscheinnummer manuell ein – das System zeigt den Gutschein dann in deinem aktuellen Warenkorb an.

2. Klicke auf die Gutschein-Zeile im Warenkorb, um das Aktionsmenü zu öffnen. Ein Fenster mit Optionen erscheint.

3. Wähle Restbetrag als Trinkgeld einbuchen – diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn der Gutschein noch einen Restbetrag hat und nicht gesperrt ist.

4. Das System zeigt eine Bestätigungsfrage an: „Restbetrag [Betrag] wirklich als Trinkgeld einbuchen? Der Gutschein wird damit aufgebraucht." Bestätige mit Ja.

5. Je nachdem, wie dein Kassensystem eingestellt ist, zeigt das System danach eine Meldung an. Wenn du aufgefordert wirst, „Entnehmen Sie das Trinkgeld in Höhe von [Betrag] aus der Kasse", musst du den Betrag manuell aus der Kasse nehmen. Andernfalls wurde der Betrag automatisch verarbeitet.

6. Das System bestätigt: „Restbetrag als Trinkgeld eingebucht" und schließt das Fenster.

Aufbau des Gutschein-Aktionsfensters

Das Fenster zeigt dir mehrere Möglichkeiten für den ausgewählten Gutschein:

• Erneut drucken: Du kannst den Gutschein ein weiteres Mal ausdrucken, wenn er verloren gegangen ist.
• An E-Mail senden: Der Gutschein wird per E-Mail an den Kunden versandt.
• Restbetrag als Trinkgeld einbuchen: Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn noch ein Restbetrag vorhanden ist und der Gutschein nicht gesperrt ist.

Was danach passiert

Der Gutschein ist vollständig aufgebraucht und wird nicht mehr als Zahlungsmittel angerechnet. Der Trinkgeldbetrag ist in deinem Kassensystem verbucht. Falls notwendig, entnimmst du den entsprechenden Betrag manuell aus der Kasse – das System teilt dir mit, wenn dies erforderlich ist.

Tipps und Hinweise

• Diese Funktion ist nur für Gutscheine mit Restbetrag verfügbar. Ist der Gutschein bereits komplett aufgebraucht oder gesperrt, wird die Schaltfläche nicht angezeigt.
• Der Gutschein wird mit dieser Aktion endgültig eingezogen – eine Rückgängigmachung ist nicht möglich.
• Möchtest du einen Gutschein nur drucken oder per E-Mail neu versenden, ohne ihn einzulösen, findest du diese Optionen im gleichen Fenster.