Shop-Statistiken ansehen
Hier siehst du, wie dein Onlineshop läuft: von den Besuchern, die landen, bis zu den Bestellungen, die eingehen. Du kannst zwischen sechs verschiedenen Blickwinkeln wechseln – je nachdem, welche Frage du gerade beantworten willst.
So kommst du hierher
- Öffne die Seitenleiste oben links
- Gehe zu Statistiken > Shop
Voraussetzungen
Du brauchst das Recht, Statistiken anzusehen.
So gehst du vor
Wähle die Registerkarte, die dich interessiert:
- Funnel: Zeigt dir, wo Besucher deinen Shop verlassen – von der Landingpage bis zum abgeschlossenen Kauf
- Dauer: Wie lange bleiben Kunden im Shop, wann kaufen sie zu
- Umsatz & Bestellungen: Gesamtumsatz, Bestellmenge und durchschnittlicher Bestellwert
- Top-Produkte: Welche Artikel verkaufen sich am besten
- Kunden-Insights: Wer kauft bei dir – neu oder wiederholt, wie viel geben sie aus
- Bestellzeiten: Wann werden am meisten Bestellungen aufgegeben – nach Uhrzeit, Wochentag oder Jahreszeit
Die Grafiken und Kennzahlen laden automatisch für den Zeitraum, den du oben eingestellt hast
Du kannst beliebig zwischen den Registerkarten wechseln, ohne dass Einstellungen verloren gehen.
Aufbau der Seite
Die Seite zeigt dir sechs Registerkarten, jede mit einem anderen Blickwinkel auf deinen Shop:
- Funnel: Der Weg von der Landingpage zum Kauf – wo steigen Besucher aus
- Dauer: Wie lange Kunden bleiben und wann sie kaufen
- Umsatz & Bestellungen: Deine Umsatzzahlen, Bestellmengen und durchschnittliche Werte
- Top-Produkte: Welche Artikel am häufigsten verkauft werden
- Kunden-Insights: Verteilung zwischen Neu- und Stammkunden, durchschnittliche Ausgaben
- Bestellzeiten: Muster, wann Bestellungen eingehen – nach Tageszeit, Wochentag oder Jahreszeit
Was danach passiert
Die Daten zeigen dir sofort, wo es gut läuft und wo es haken könnte. Mit den gewonnenen Erkenntnissen kannst du dein Sortiment anpassen, Kampagnen zeitlich besser planen oder deine Produktseiten optimieren.
Wenn du Daten für einen Report weitergeben möchtest, lies nach unter Daten exportieren.
Tipps und Hinweise
- Der Funnel zeigt dir besonders deutlich, an welcher Stelle du potenzielle Kunden verlierst – achte dort besonders auf Usability und Checkout-Prozess
- In der Registerkarte Top-Produkte kannst du schnell sehen, ob neue Artikel angenommen werden oder ob alte Bestseller an Kraft verlieren
- Bestellzeiten helfen dir, deine Customer-Service-Zeiten oder Marketing-Kampagnen besser zu timen