Fragen mit Aufruf einrichten

Mit diesem Baustein zeigst du häufig gestellte Fragen oder Probleme deiner Kunden und bietest zu jeder Frage einen Link oder eine Schaltfläche an – zum Beispiel auf eine Lösungsseite oder zur Terminvereinbarung. So führst du Besucher gezielt zur nächsten Handlung.

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen.

So gehst du vor

Einleitung eintragen

1. Öffne den Bereich Einleitung.
2. Trage unter Kleine Überschrift einen kurzen Text ein – dieser wird über der Hauptüberschrift angezeigt.
3. Gib eine Überschrift ein, die das Thema beschreibt.
4. Schreibe eine Beschreibung, die einleitet, worum es in diesem Baustein geht.
5. Wähle ein Bild aus oder lade eines hoch. Du kannst es zuschneiden und festlegen, wie es im Baustein sichtbar ist.

Fragen hinzufügen und bearbeiten

6. Öffne den Bereich Fragen.
7. Klicke auf Frage hinzufügen, um eine neue Frage anzulegen.
8. Im Fenster für die neue Frage:
   • Wähle auf der linken Seite ein Symbol aus einer Symbolbibliothek – das Symbol wird neben der Frage angezeigt.
   • Gib auf der rechten Seite die Frage oder das Problem ein.
9. Unter der Frage trägst du ein:
   • Schaltflächen-Text: Der Text, der auf der Schaltfläche oder dem Link angezeigt wird.
   • Schaltflächen-Stil: Lege das Aussehen fest – Farbe, ob es als Schaltfläche oder Link angezeigt wird, und weitere Designoptionen.
   • Ziel: Die Seite oder Adresse, auf die die Schaltfläche verweist. Du kannst interne Seiten deiner Website oder externe Links einbinden.
10. Speichere die Änderungen – jede Frage wird in der Liste gespeichert.
11. Um weitere Fragen hinzuzufügen, wiederhole die Schritte 7–10.

Reihenfolge und Verwaltung

12. Um die Reihenfolge der Fragen zu ändern: Klicke bei einer Frage auf den Pfeil nach oben oder Pfeil nach unten.
13. Um eine Frage zu löschen: Klicke auf das Papierkorb-Symbol.

Layout und Einstellungen

14. Öffne den Bereich Aufbau.
15. Wähle unter Bild links oder Bild rechts, auf welcher Seite das Einleitungsbild angezeigt werden soll.
16. Gib optional eine Bezeichnung (für Verlinkung) ein – das ist nur nötig, wenn andere Seiten oder Abschnitte direkt auf diesen Baustein verweisen sollen. Mit dieser Bezeichnung kannst du später einen Anker setzen.

Aufbau des Bausteins

Der Baustein besteht aus drei Bereichen:

• Einleitung: Das Einleitungsbild und die Überschriften, die den Baustein einführen.
• Fragen: Die Liste der Fragen mit jeweils einem Symbol, dem Fragetext und einer Schaltfläche mit Link.
• Aufbau: Die Anordnung des Bildes und optionale Verlinkungsbezeichnung.

Jede Frage ist unabhängig und kann einzeln bearbeitet, verschoben oder gelöscht werden. Der Schaltflächen-Stil bestimmt das visuelle Design – du kannst das Aussehen später noch ändern, ohne die Frage neu einzutragen.

Was danach passiert

Sobald du speicherst, sind die Fragen auf der Seite sichtbar. Die Besucher sehen jede Frage mit ihrem Symbol, können auf die Schaltfläche klicken und werden zum eingestellten Ziel geleitet.

Wenn du eine Verlinkungsbezeichnung eingegeben hast, kannst du von anderen Stellen deiner Website aus direkt auf diesen Baustein verweisen – etwa über ein Inhaltsverzeichnis oder eine Navigation.

Tipps und Hinweise

• Symbol zuerst wählen: Das Symbol hilft deinen Besuchern, die Fragen schnell zu erfassen. Wähle eines, das zur Frage passt.
• Kurze, prägnante Fragen: Fragen mit zwei bis drei Zeilen werden am besten gelesen. Sehr lange Texte können abgekürzt werden.
• Konsistenter Schaltflächen-Stil: Wenn alle Schaltflächen gleich aussehen, wirkt der Baustein einheitlicher. Du kannst aber auch bewusst unterschiedliche Stile nutzen, um Prioritäten zu setzen.
• Ziele überprüfen: Nach der Veröffentlichung solltest du die Links testen, damit Besucher wirklich zur richtigen Seite gelangen.