Gast als angekommen markieren und Tische zuweisen
Wenn ein Gast eintrifft, markierst du die Reservierung als angekommen und weist ihr Tische zu. Das ist dein Signal, dass der Gast im Restaurant ist und die Tische für ihn reserviert sein sollen.
So kommst du hierher
- Öffne Gastro-Reservierungen in der Seitenleiste.
- Wähle das Restaurant und das gewünschte Datum aus.
- Suche die Reservierung in der Zeitliste und klicke darauf, um sie auszuwählen.
- In der Reservierungszeile siehst du einen Status – klicke auf die Aktion zum Markieren des Gastes als angekommen. Daraufhin öffnet sich das Fenster zur Tischzuweisung.
Voraussetzungen
Du brauchst die Berechtigung für Gastro-Reservierungen.
So gehst du vor
Anzahl Personen überprüfen: Das Feld zeigt, wie viele Personen die Reservierung umfasst. Ändere die Anzahl nur, wenn sich die tatsächliche Personenzahl unterscheidet – das System berechnet dann neu, welche Tische verfügbar sind.
Verfügbare Tische ansehen: Das System zeigt dir automatisch alle Räume und deren verfügbare Tische oder Tischkombinationen für diese Zeit und Personenanzahl an.
- Ist kein Platz verfügbar, siehst du eine Meldung – in diesem Fall musst du die Personenanzahl anpassen oder später eine andere Zeit prüfen.
Raum wählen (falls mehrere existieren): Klicke auf den gewünschten Raum, um nur dessen Tische zu sehen.
Tische auswählen: Du hast zwei Möglichkeiten:
- Einzelne Tische: Klicke auf jeden Tisch, den du zuweisen möchtest. Der Platz wird berechnet und angezeigt.
- Tischkombination: Ist eine vordefinierte Kombination vorhanden (z. B. mehrere Tische, die zusammenpassen), klicke auf die Schaltfläche der Kombination, um alle zugehörigen Tische auf einmal auszuwählen.
Tischplatz prüfen: Unter den Tischen siehst du die verfügbaren Plätze. Wähle Tische so, dass mindestens so viele Plätze zur Verfügung stehen wie Personen erwartet. Ist die Anzahl zu klein, werden fehlende Plätze rot angezeigt.
Tauschen mit anderer Reservierung (optional): Wenn die gewünschten Tische belegt sind, kannst du hier eine andere Reservierung zur gleichen Zeit mit dieser tauschen. Das ist nützlich, um einen besseren Tisch zu geben.
Speichern: Klicke Speichern, um die Tischzuweisung zu bestätigen.
- Speichern ist erst möglich, wenn du mindestens einen Tisch ausgewählt hast und die Personenzahl gedeckt ist.
- Wurde die QR-Bestellung für dieses Restaurant aktiviert, fragt das System, ob du QR-Bestellung für diese Tische einschalten möchtest.
Aufbau des Tischzuweisungsfensters
Daten
- Anzahl Personen: Die Anzahl der erwarteten Gäste. Ändere diesen Wert, um die Tischverfügbarkeit neu zu berechnen.
Plätze reichen aus Die verfügbaren Tischkombinationen oder Einzeltische werden mit ihrer Gesamtsitzplatzanzahl angezeigt. Ein Tisch oder eine Kombination ist nur wählbar, wenn er ausreichend Plätze hat.
Was danach passiert
Sobald du speicherst:
- Die Reservierung wird als angekommen markiert.
- Die Tische sind der Reservierung zugeordnet und im Reservierungsplan sichtbar.
- Der Gast kann seine Bestellung aufgeben (falls QR-Bestellung aktiviert ist).
Tipps und Hinweise
- Personenzahl ändert sich: Ändere die Anzahl Personen, bevor du Tische auswählst – das System passt die verfügbaren Tische automatisch an.
- Falscher Raum ausgewählt: Wechselst du den Raum nach der Tischauswahl, werden die bisherigen Tische gelöscht, weil sie aus einem anderen Raum stammten.
- Kombination aufteilen: Hast du eine Tischkombination ausgewählt, kannst du sie wieder abwählen, indem du erneut auf die gleiche Kombination klickst – dann kannst du einzelne Tische auswählen.