E-Mail-Kampagne planen

Hier stellst du eine E-Mail-Kampagne zusammen: du schreibst den Text, wählst die Empfänger und legst fest, wann die E-Mail versendet wird. Du kannst die Kampagne als Entwurf speichern und später fertigstellen, oder sie direkt zur Versendung einplanen.

So kommst du hierher

1. Öffne das Menü Marketing
2. Klicke auf Zielgruppen (die erste Registerkarte)
3. Klicke auf die grüne Schaltfläche + Neue Zielgruppe oder navigiere zur Registerkarte Kampagnen, um eine vorhandene zu bearbeiten

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht Marketing verwalten. Es muss mindestens eine Zielgruppe vorhanden sein.

So gehst du vor

1. Kampagnentitel – Trage einen Namen ein, unter dem du die Kampagne wiederfindest (zum Beispiel den Anlass oder das Datum)

2. Zielgruppe – Wähle aus dem Auswahlfeld die Gruppe, die diese E-Mail erhalten soll. Das Feld zeigt dir neben dem Namen der Zielgruppe auch den zugehörigen Kostenplatz

3. Entwurf – Schalte diese Schaltfläche ein, wenn du die Kampagne noch nicht versenden möchtest, sondern sie speichern und später fertigstellen willst. Solange der Entwurf aktiv ist, kannst du das Sendedatum und die Uhrzeit nicht festlegen

4. Sendedatum und Uhrzeit (nur wenn Entwurf ausgeschaltet ist) – Lege fest, wann die E-Mail versendet werden soll. Das Sendedatum kann nicht in der Vergangenheit liegen

5. Betreff – Trage die Betreffzeile der E-Mail ein. Dieses Feld ist erforderlich, wenn du die Kampagne nicht als Entwurf speicherst

6. E-Mail-Text – Schreibe hier die Nachricht. Du kannst folgende Platzhalter einfügen, die weboffice automatisch durch die Daten des Empfängers ersetzt:

   • [LINK] – Ein Link zum Buchungsportal (wird automatisch mit den Zugriffsrechten des Empfängers gefüllt)
   • [VORNAME] – Der Vorname des Empfängers
   • [NACHNAME] – Der Nachname des Empfängers

   Rechts neben dem Textfeld kannst du die E-Mail-Vorschau sehen, sobald du Text eingegeben hast. Diese zeigt dir, wie die E-Mail mit den Platzhaltern für einen Beispiel-Empfänger aussieht. Neben dem Textfeld findest du auch eine Schaltfläche, um KI-gestützt einen Vorschlagstext zu generieren

7. Klicke auf Speichern, wenn die Kampagne fertig ist

Aufbau des Eingabefensters

Das Fenster ist zweispaltig aufgebaut:

Linke Spalte:

• Kampagne – enthält den Titel, die Zielgruppe und die Einstellung Entwurf. Wenn du Entwurf ausschaltest, erscheinen darunter auch Felder für Sendedatum und Uhrzeit
• E-Mail-Inhalt – enthält den Betreff und den E-Mail-Text

Rechte Spalte:

• E-Mail-Vorschau – zeigt dir eine Vorschau der E-Mail, wie sie der Empfänger sieht (nur verfügbar, wenn du mindestens einen Text eingegeben hast)

Was danach passiert

• Entwurf gespeichert: Die Kampagne wird gespeichert und taucht in der Registerkarte Kampagnen auf. Du kannst sie später bearbeiten und fertigstellen
• Kampagne geplant: Wenn du keinen Entwurf speicherst, wird die Kampagne eingeplant und zum festgelegten Zeitpunkt automatisch versendet. Nach erfolgreicher Versendung siehst du die Kampagne in der Registerkarte Kampagnen-Verlauf

Anschließend kannst du deine Kampagnenergebnisse auswerten. Wenn du SMS-Nachrichten versenden möchtest, folge der Anleitung SMS-Kampagne planen.

Tipps und Hinweise

• Platzhalter in der Vorschau: In der Vorschau werden die Platzhalter durch Beispieldaten ersetzt. Die echten Daten des Empfängers werden erst beim Versand eingefügt
• Geplante Kampagnen bearbeiten: Du kannst eine geplante Kampagne nur noch bearbeiten, wenn du sie als Entwurf speicherst – ansonsten ist die Bearbeitung gesperrt
• SMS-Zeichenlimit: Wenn du SMS-Nachrichten versendest, wird dir die Zeichenanzahl angezeigt. Bedenke, dass Platzhalter beim Versand durch echte Daten ersetzt werden und die Nachricht dann länger werden kann