Aktivitäts- und Systemprotokolle einsehen
Hier siehst du alle protokollierten Vorgänge in weboffice – von Änderungen an Daten über versendete E-Mails bis hin zu Sync-Vorgängen und Webhooks. Das ist hilfreich, um nachzuvollziehen, wer wann was geändert hat, oder um Probleme zu analysieren.
So kommst du hierher
- Öffne die Seitenleiste und wähle System/Logs
- Dort findest du verschiedene Protokollarten, die du anklicken kannst
Voraussetzungen
Du benötigst die Berechtigung für diese Seite. Kein weiteres Vorwissen ist nötig.
So gehst du vor
Das Protokoll zeigt dir je nach Bereich unterschiedliche Informationen. Die genaue Struktur hängt davon ab, welche Protokollart du aufschlägst.
Änderungen an Daten nachvollziehen
Öffne das Aktivitätsprotokoll
Die Tabelle zeigt dir alle protokollierten Aktionen. Du siehst:
- Zeitstempel: wann die Änderung stattgefunden hat
- Benutzer: wer sie vorgenommen hat
- Typ: das Symbol und eine farbliche Kennzeichnung – Grün für neu angelegt, Rot für gelöscht, Gelb für archiviert, Blau für geändert
- Aktion: welche Art von Änderung es war (z. B. „Bestellung erstellt")
- Datensatz: die Nummer oder Bezeichnung des betroffenen Gegenstands
Klicke auf das Auge-Symbol oder doppelklick auf einen Eintrag, um die Details zu sehen
Es öffnet sich ein Fenster mit einer Tabelle für jeden geänderten Bereich. Für geänderte Daten sieht du drei Spalten:
- Bezeichnung: der Name des Feldes
- Vorher: der alte Wert
- Nachher: der neue Wert
Für neu angelegte Einträge siehst du nur:
- Bezeichnung: der Name des Feldes
- Wert: der eingetragene Wert
E-Mails nachvollziehen
Öffne das E-Mail-Protokoll
Die Tabelle zeigt dir alle versendeten E-Mails mit ihren wichtigsten Eckdaten.
Klicke auf das Auge-Symbol oder doppelklick auf einen Eintrag
Es öffnet sich ein Fenster mit den vollständigen Details: Empfänger, Versanddatum, wer sie versendet hat, ob und wann sie gelesen wurde, Betreffzeile und der gesamte Inhalt der Nachricht. Wenn Anhänge vorhanden sind, kannst du diese als Links sehen und direkt herunterladen.
Meta-Sync-Vorgänge überwachen
Öffne das Meta-Sync-Protokoll
Oben siehst du sofort vier Kennzahlen für diesen Monat:
- Sync-Vorgänge diesen Monat: wie viele insgesamt stattgefunden haben
- Erfolgreich: davon wie viele ohne Fehler waren
- Fehlgeschlagen: wie viele Fehler aufgetreten sind
- Neue Posts geladen: wie viele Posts dabei in weboffice gekommen sind
Darunter folgt die Tabelle mit dem Detailprotokoll jedes einzelnen Sync-Vorgangs. Du siehst Zeitpunkt, Plattform (Facebook, Instagram, WhatsApp), wie der Sync ausgelöst wurde (zeitgesteuert oder per Webhook), Account-Name, Art des Events, wie lange es gedauert hat, wie viele neue Posts hinzugekommen sind, ob es erfolgreich war und – falls nicht – die Fehlermeldung.
Druckprotokolle ansehen
Öffne das Druckprotokoll
Du siehst die PDF-Vorschau des gedruckten Dokuments. Du kannst das Dokument im Browser ansehen, herunterladen oder ausdrucken.
Webhook-Aufrufe prüfen
Öffne das Webhook-Protokoll
Die Tabelle zeigt dir alle Webhook-Aufrufe mit:
- Gesendet: Zeitstempel des Aufrufs
- Webhook: Name des Webhooks
- Event: die Art des Ereignisses, das den Webhook ausgelöst hat
- URL: die Zieladdresse
- Erfolgreich: ja oder nein
- HTTP Status: der HTTP-Statuscode der Antwort
- Fehlermeldung: falls vorhanden, warum der Aufruf fehlgeschlagen ist
Aufbau der Protokollseite
Die Protokolle sind als separate Bereiche organisiert, die du über die Seitenleiste anwählst. Jeder Bereich zeigt eine eigene Tabelle mit den Einträgen der letzten Zeit. Mit Klick auf einen Eintrag oder sein Auge-Symbol öffnet sich jeweils ein Detailfenster.
Was danach passiert
Die Protokolldaten werden automatisch gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Du kannst die Einträge filtern und durchsuchen, um gezielt nach bestimmten Änderungen, E-Mails oder Sync-Vorgängen zu suchen. Die Informationen helfen dir bei der Fehlersuche oder zur Dokumentation von Änderungen – besonders wichtig für Audits oder zur Nachverfolgung, wer wann welche Änderungen vorgenommen hat.
Tipps und Hinweise
- Fehlersuche: Wenn etwas nicht funktioniert, schau ins Meta-Sync-Protokoll oder Webhook-Protokoll – dort werden Fehlermeldungen gespeichert, die dir helfen, das Problem zu finden.
- Nachverfolgung: Das Aktivitätsprotokoll zeigt dir genau, welcher Benutzer was und wann geändert hat – sehr hilfreich für Audits oder bei Fragen, wer etwas gemacht hat.
- E-Mail-Lesestatus: Im E-Mail-Protokoll siehst du, ob eine Nachricht gelesen wurde – das Feld ist ausgefüllt, wenn der Empfänger die Mail geöffnet hat.