Treueprogramme verwalten
Hier siehst du alle Treueprogramme deines Unternehmens auf einen Blick. Du kannst neue Programme anlegen, bestehende bearbeiten oder löschen und damit steuern, wie deine Kunden Punkte sammeln und einlösen.
So kommst du hierher
- Öffne das Menü in der linken Seitenleiste
- Klicke auf Marketing
- Wähle Treueprogramme
Voraussetzungen
Du brauchst das Recht zur Verwaltung von Marketingfunktionen.
So gehst du vor
Die Seite zeigt dir eine Übersicht aller angelegten Treueprogramme. Jede Zeile steht für ein Programm mit seinen wichtigsten Informationen.
Neues Programm anlegen: Klicke die Schaltfläche Neu, um ein Treueprogramm zu erstellen. Gib einen Namen ein und speichere die Einstellungen.
Programm bearbeiten: Klicke auf den Namen oder die Zeile eines bestehenden Programms, um es zu öffnen und Änderungen vorzunehmen – etwa die Bedingungen für Punkte, Rabatte oder Stufen.
Programm löschen: Markiere ein Programm und klicke Löschen, wenn du es nicht mehr brauchst. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Nach Programm suchen: Nutze das Suchfeld oben, um ein Treueprogramm nach Name oder anderen Merkmalen zu finden.
Aufbau der Seite
Die Liste zeigt folgende Informationen zu jedem Treueprogramm:
- Name: Bezeichnung des Programms, unter der es in weboffice erscheint
- Status: ob das Programm aktiv oder inaktiv ist
- Beschreibung: kurze Erklärung, worum es in diesem Programm geht
- Gültig ab / bis: Zeitraum, in dem das Programm läuft
Was danach passiert
Nach dem Speichern ist das Treueprogramm angelegt oder geändert und erscheint sofort in der Übersicht. Du kannst es jederzeit wieder öffnen und anpassen. Wenn du es löschst, ist es aus der Liste verschwunden, und Kunden können nicht mehr daran teilnehmen.
Tipps und Hinweise
- Bevor du ein aktives Programm löschst, überprüfe, ob noch Kunden darin registriert sind. Nach dem Löschen haben sie keinen Zugriff mehr auf ihre Punkte.
- Du kannst mehrere Treueprogramme parallel laufen lassen – etwa eines für Neukunden und eines für Stammkunden.
- Änderungen an einem bestehenden Programm gelten sofort für alle Teilnehmer.