Hier legst du individuellen Artikelpreisen und Rabatte für einen Kunden fest. Das ist nützlich, wenn du einem Kunden Sonderkonditionen gewährst oder bestimmte Artikel zu anderen Preisen verkaufen möchtest.
So kommst du hierher
- Öffne in der Seitenleiste Stammdaten > Kunden.
- Wähle den Kunden aus der Liste.
- Der Kundeneintrag öffnet sich – hier siehst du alle Informationen zum Kunden.
Die Bereiche für Preise und Rabatte findest du in diesem Fenster.
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du kannst sofort damit beginnen, kundenspezifische Preise zu hinterlegen.
So gehst du vor
Kundenspezifische Artikelpreise hinzufügen
- Scrolle zum Bereich Kundenpreise.
- Klicke auf das Auswahlfeld und suche nach dem Artikel, für den du einen Sonderpreis setzen möchtest – du kannst nach Artikelnummer oder Name suchen.
- Wähle den Artikel aus der Liste.
- Der Artikel erscheint jetzt mit seinen Standardpreisen (brutto und netto). Diese Felder sind ausgegraut und dienen nur zur Information.
- Trage in Kundenpreis brutto den Preis ein, den dieser Kunde für den Artikel bezahlen soll.
- Der Kundenpreis netto wird automatisch berechnet.
- Alternativ kannst du zuerst den Netto-Preis eingeben – dann errechnet sich der Brutto-Preis selbst.
- Wiederhole dies für jeden Artikel mit Sonderpreis.
- Um einen Kundenpreis wieder zu entfernen, klicke auf die Schaltfläche Entfernen neben dem Artikel.
Kundenrabatt festlegen
- Scrolle zum Bereich Kundenrabatt.
- Trage in Rabatt (%) den prozentualen Rabatt ein (0 bis 100 %).
- Entscheide, ob dieser Rabatt mit Aktionen kombiniert werden darf:
- Mit Aktionen kombinierbar: Schalte das Kontrollkästchen ein, wenn der Kundenrabatt zusätzlich zu Aktionsrabatten gewährt werden kann.
- Wähle die Artikel und Kategorien, auf die der Rabatt angewendet werden soll:
- In der linken Liste siehst du alle Artikel. Aktiviere die Schalter für die Artikel, auf die der Rabatt gelten soll.
- In der rechten Liste siehst du alle Kategorien. Aktiviere die Schalter für die Kategorien, auf die der Rabatt gelten soll.
- Ein deaktivierter Schalter bedeutet, dass der Rabatt auf diesen Artikel oder diese Kategorie nicht angewendet wird.
Kontakt- und Marketingeinstellungen
- Scrolle zum Bereich Zusendungen.
- Wähle aus, welche Arten von Mitteilungen dieser Kunde erhalten darf:
- SMS-Terminerinnerung und -Zufriedenheitsumfrage: Aktiviere oder deaktiviere SMS-Nachrichten.
- E-Mail-Terminerinnerung und -Zufriedenheitsumfrage: Aktiviere oder deaktiviere E-Mails.
- Marketingzusendungen erlauben: Aktiviere oder deaktiviere Werbenachrichten.
- Speichere deine Änderungen.
Aufbau des Fensters
Kundenpreise
- Auswahlfeld (Artikel): Hier suchst und wählst du einen Artikel aus, um ihm einen Kundenpreis zu geben.
- Standardpreis brutto/netto: Zeigt die normalen Verkaufspreise – diese kannst du nicht ändern.
- Kundenpreis brutto/netto: Hier trägst du den speziellen Preis für diesen Kunden ein. Die beiden Felder sind gekoppelt: wenn du einen Brutto-Preis änderst, berechnet sich der Netto-Preis automatisch und umgekehrt.
Kundenrabatt
- Rabatt (%): Der Prozentsatz des Nachlasses, den dieser Kunde auf alle zutreffenden Artikel erhält.
- Mit Aktionen kombinierbar: Schalter, ob dieser Rabatt zusätzlich zu anderen Rabattaktionen gelten darf.
- Artikel-Liste: Alle Artikel des Betriebs mit Schaltern – aktiviert = Rabatt gilt, deaktiviert = Rabatt gilt nicht.
- Kategorien-Liste: Alle Artikelkategorien mit Schaltern – aktiviert = Rabatt gilt, deaktiviert = Rabatt gilt nicht.
Zusendungen
- SMS/E-Mail-Terminerinnerung: Ob der Kunde automatische Erinnerungen erhalten darf.
- Marketingzusendungen: Ob der Kunde Werbemitteilungen erhalten darf.
Was danach passiert
Deine Änderungen werden gespeichert, sobald du das Kundenfenster speicherst. Ab sofort gelten die hinterlegten Kundenpreise und Rabatte in Bestellungen und Rechnungen für diesen Kunden. Die Preise werden automatisch in Belegen vorgeschlagen.
Die Einstellungen für SMS und E-Mails bestimmen, ob der Kunde automatische Mitteilungen erhält – etwa Terminerinnerungen oder Umfragen.
Tipps und Hinweise
- Kundenpreis vs. Standardpreis: Der Kundenpreis überschreibt den Standardpreis nur für diesen Kunden. Andere Kunden zahlen weiterhin den normalen Preis.
- Rabatt und Kundenpreis kombiniert: Wenn du sowohl Kundenpreise als auch Rabatte für denselben Artikel hinterlegst, wirken beide – zuerst der Kundenpreis, dann der Rabatt darauf.
- Kategorierabatt: Ein Kategorierabatt gilt auf alle Artikel dieser Kategorie, auf die der Schalter aktiv ist. So brauchst du nicht jeden Artikel einzeln freizugeben.
- Aktionen kombiniert mit Rabatten: Nur wenn du Mit Aktionen kombinierbar aktivierst, können Aktionsrabatte zusätzlich zum Kundenrabatt gewährt werden.
Weitere Informationen zur Kundenverwaltung findest du unter Kundenstammdaten pflegen.