Hier verknüpfst du Google- und WhatsApp Business-Konten mit deinen Standorten. So kannst du Kundenbewertungen, Google-Einträge und WhatsApp-Nachrichten direkt aus weboffice digital verwalten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln.
So kommst du hierher
- Öffne in der Seitenleiste Web.Office.Marketing
- Wähle Marketing-Verwaltung
Voraussetzungen
Du brauchst ein Google-Konto beziehungsweise ein WhatsApp Business-Konto, das du verbinden möchtest. Außerdem musst du mindestens einen Standort in weboffice digital anlegen.
So gehst du vor
Google-Konto verbinden
- Klicke auf die Schaltfläche Google verbinden
- Im folgenden Fenster wählst du den Standort aus, dem das Google-Konto zugewiesen werden soll – das Feld ist bereits mit deinem ersten Standort gefüllt
- Klicke Verbinden
- Du wirst zu Google weitergeleitet. Melde dich dort an und gib weboffice digital die Berechtigung, dein Konto zu verwenden
- Sobald du die Berechtigung erteilt hast, kehrst du zu weboffice digital zurück
WhatsApp-Konto verbinden
- Klicke auf die Schaltfläche WhatsApp verbinden
- Im folgenden Fenster wählst du den Standort aus, dem das WhatsApp-Konto zugewiesen werden soll
- Klicke Verbinden
- Du wirst zu Meta weitergeleitet, um die Verbindung zu authentifizieren
Verbundenes Konto trennen
- Suche in der Liste das Konto, das du entfernen möchtest
- Klicke am Ende der Zeile auf die Schaltfläche Trennen
- Bestätige im Bestätigungsfenster, dass du das Konto wirklich trennen möchtest
- Das Konto ist jetzt getrennt und wird nicht mehr angezeigt
Aufbau der Seite
Die Seite zeigt zwei Tabellen nebeneinander:
Google-Konten:
- Standort: Der Standort, dem das Konto zugeordnet ist
- Konto: Der Name des verbundenen Google-Kontos
WhatsApp-Konten:
- Standort: Der Standort, dem das Konto zugeordnet ist
- Konto: Der Name des WhatsApp Business-Kontos
- Telefonnummer: Die zum Konto gehörende Telefonnummer
Was danach passiert
Dein Konto ist jetzt mit dem ausgewählten Standort verknüpft. Du kannst ab sofort:
- Bei Google: Bewertungen verwalten und Einträge bearbeiten
- Bei WhatsApp: Nachrichten im Postfach empfangen und beantworten
Du kannst mehrere Konten pro Standort verbinden oder dasselbe Konto mit verschiedenen Standorten verknüpfen.
Tipps und Hinweise
- Authentifizierung beim Trennen: Wenn du ein Konto trennst, wird die Verbindung sofort gelöscht. Du kannst es später jederzeit wieder mit demselben oder einem anderen Standort verbinden.
- Mehrere Standorte: Jeder Standort kann separate Google- und WhatsApp-Konten haben. Wähle beim Verbinden immer den richtigen Standort.
- Problembehandlung: Falls die Umleitung zu Google oder Meta nicht funktioniert, überprüfe deine Browser-Sicherheitseinstellungen und Pop-up-Blocker.