Google- und WhatsApp-Konten mit Standorten verbinden

Hier verbindest du deine Google- und WhatsApp-Konten mit deinen Standorten. So kannst du später Bewertungen, Google-Einträge und WhatsApp-Nachrichten direkt aus weboffice verwalten.

So kommst du hierher

Öffne in der Seitenleiste den Bereich Marketing und wähle Marketing-Verwaltung.

Voraussetzungen

Du brauchst ein aktives Google-Konto oder WhatsApp Business-Konto, das du mit einem deiner Standorte verbinden möchtest. Du musst der Besitzer dieses Kontos sein.

Aufbau der Seite

Die Seite zeigt zwei Bereiche nebeneinander: Google (oben links) und WhatsApp (oben rechts). In jedem Bereich siehst du:

• Eine grüne Schaltfläche zum Verbinden eines neuen Kontos
• Alle Standorte, die du bereits verbunden hast, mit dem Namen des verbundenen Kontos
• Für jede Verbindung eine Schaltfläche zum Trennen

Wenn noch keine Konten verbunden sind, siehst du die Meldung „KEINE DATEN".

So gehst du vor

Google-Konto verbinden

1. Klicke im Google-Bereich auf die grüne Schaltfläche Google verbinden.
2. Ein Fenster öffnet sich mit dem Feld Standort. Wähle den Standort aus der Liste, dem das Google-Konto zugeordnet werden soll.
3. Klicke auf die Schaltfläche Verbinden.
4. Du wirst zu Google weitergeleitet, um dich anzumelden und die Verbindung zu bestätigen. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Nach erfolgreicher Bestätigung kehrst du zu weboffice zurück. Das Konto erscheint jetzt in der Tabelle unter dem gewählten Standort.

WhatsApp-Konto verbinden

1. Klicke im WhatsApp-Bereich auf die grüne Schaltfläche WhatsApp verbinden.
2. Ein Fenster öffnet sich mit dem Feld Standort. Wähle den Standort aus der Liste, dem das WhatsApp Business-Konto zugeordnet werden soll.
3. Klicke auf die Schaltfläche Verbinden.
4. Du wirst zu WhatsApp weitergeleitet, um dich anzumelden und die Verbindung zu bestätigen. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Nach erfolgreicher Bestätigung kehrst du zu weboffice zurück. Das Konto mit seiner Telefonnummer erscheint jetzt in der Tabelle unter dem gewählten Standort.

Konto trennen

1. Suche die Zeile mit dem Konto, das du entfernen möchtest.
2. Klicke am Ende der Zeile auf die Schaltfläche Trennen (Symbol: Kette).
3. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Das Konto wird sofort gelöscht.

Was danach passiert

Nach einer erfolgreichen Verbindung kannst du das Konto sofort nutzen: Du kannst Google-Bewertungen verwalten und WhatsApp-Nachrichten im Postfach lesen und beantworten.

Wenn du ein Konto trennst, kann weboffice nicht mehr auf dein Google- oder WhatsApp-Konto zugreifen. Die bereits synchronisierten Daten bleiben in weboffice erhalten.

Tipps und Hinweise

• Du kannst mehrere Konten mit verschiedenen Standorten verbinden – jeder Standort kann aber nur mit einem Konto pro Plattform verbunden sein.
• Stelle sicher, dass du der Besitzer des Google- oder WhatsApp-Kontos bist, sonst schlägt die Verbindung fehl.
• Wenn die Weiterleitung zu Google oder WhatsApp nicht funktioniert, überprüfe deine Internetverbindung und Browser-Sicherheitseinstellungen (Pop-ups müssen erlaubt sein).
• Nach dem Trennen eines Kontos ist die Verbindung sofort aufgelöst. Um es später wieder zu nutzen, musst du es neu verbinden.