Raten und Tarife pflegen

Du verwaltost die Verkaufspreise deines Hotels: Ratenpläne mit ihren Preisen nach Nacht, Kategorie und Belegung, Saisonen, Stornobedingungen und alle Regeln, die auf den Preis wirken. So legst du fest, was dein Haus in jedem Augenblick kostet.

So kommst du hierher

Öffne das Navigationsmenü, gehe zu Hotel > Raten. Du landest im Reiter Raten mit der Preisübersicht eines Ratenplans.

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht Hotel verwalten. Ein Ratenplan ist bereits angelegt, oder du darfst ihn selbst anlegen.

Aufbau der Übersicht

Die Arbeitsfläche ist in zwei Teile geteilt:

Linke Seite (Gitter): Eine Tabelle mit Zeilen für Kategorien und Belegungen. Jede Spalte ist ein Tag. Farbige Balken zeigen Preise an — gleiche Preise über mehrere Tage werden als ein Balken zusammengefasst. Ein heller Balken ist ein erechneter Preis, ein dunkler ein fest eingetragener Preis.

Rechte Seite (Detailbereich): Ein Erklärtext, der die Herkunft des gerade ausgewählten Preises zeigt — welche Regel, welcher Zuschlag oder welche Saison ihn geprägt hat.

Werkzeugzeile oben:

• Tasten zum Blättern zwischen Zeiträumen
• Auswahlfeld für den Ratenplan
• Schalter für Zeitraum (2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate) und angezeigte Belegungen
• Schaltflächen für Saisons-Übernahme, Kategorien-Übernahme und Plan-Einstellungen (wenn mehrere Kategorien existieren)

Reiter unten:

• Tarife: Alle Ratenpläne, Saisonen und Stornoregeln dieses Standorts

So gehst du vor

Preise eingeben

1. Wähle oben rechts den Ratenplan, dessen Preise du pflegen willst. Die Übersicht lädt neu.
2. Mit den Tasten Heute, Einen Zeitraum zurück und Einen Zeitraum vor navigierst du zum gewünschten Zeitraum.
3. Klicke auf einen Balken, um die Nacht auszuwählen. Die rechte Seite zeigt, woher der Preis kommt. Ein einfacher Klick auf eine einzelne Zelle wählt sie aus. Ziehen wählt einen Zeitraum — mehrere Nächte auf einmal.
4. Sollen mehrere Zeilen gleichzeitig gepflegt werden, halte Strg gedrückt und klicke weitere Balken an. Mit Shift erweiterst du die Auswahl vom letzten Punkt aus.
5. Sind mehrere Nächte ausgewählt, klicke Preise setzen im rechten Bereich. Ein Fenster öffnet sich.
6. Gib einen Neuer Preis brutto ein, oder passe mit Anpassung in Prozent oder Anpassung als Betrag an.
   • Ein neuer Preis überschreibt die bestehenden.
   • Eine Anpassung rechnet auf die gespeicherten Preise auf — errechnet Preise zählen nicht.
   • Leer lassen heißt: keine Änderung.
7. Optional: Setze einen Mindestaufenthalt in Nächten oder einen Verkaufsstopp.
8. Klicke Vorschau, um zu sehen, welche Nächte betroffen sind. Klicke Schreiben, um zu speichern.

Einen Grundpreis direkt ändern

1. Klicke auf einen Balken, um ihn auszuwählen.
2. Im rechten Bereich erscheint die Erklärung des Preises. Klicke Grundpreis ändern.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage den Preis brutto ein, oder setze Verkaufsstopp, Keine Anreise oder Keine Abreise.
   • Mindestaufenthalt und Maximalaufenthalt beschränken die Länge des Aufenthalts in dieser Nacht.
   • Restriktionen wirken nur auf diese einzelne Nacht, nicht auf den ganzen Plan.
4. Klicke Speichern.

Ausnahmeprei setzen

1. Wähle die Nacht aus, die einen Sonderpreis braucht.
2. Klicke im rechten Bereich Ausnahmepreis (oder eine andere aufgelistete Regel, die geändert werden soll).
3. Das Fenster zeigt den Kontext: Kategorie, Datum, Belegung.
4. Trage einen Preis brutto ein. Dieses Preis sticht alle Regeln aus, gilt aber nur für diese eine Nacht und Belegung.
5. Optional: Trage ein Läuft ab am ein — ab diesem Datum gilt der Ausnahmepreis nicht mehr.
6. Klicke Speichern.

Ratenplan anlegen

1. Klicke den Reiter Tarife unten.
2. Klicke im Reiter Ratenpläne die Schaltfläche Neu.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Ratencode: Kurze Kennung, die der Gast sieht (z. B. "FLEX", "EARLYBIRD")
   • Bezeichnung: Längere Erklärung, intern
   • Gültig ab und bis: Zeitraum, in dem dieser Plan aktiv ist
   • Verpflegung: Optional eine vordefinierte Verpflegungsart (ohne Verpflegung möglich)
   • Stornoregel: Optional eine Bedingung für Rückgaben (ohne Regel möglich)
4. Kategorien: Hake an, welche Zimmerkategorien mit diesem Plan verkäuflich sind. Für jede angehakte Kategorie kannst du weitere Einstellungen vornehmen:
   • Preisboden und Preisdeckel: Grenzen, in denen Regeln und Massenpflege wirken dürfen
   • Einzelbelegung, Zuschlag: Aufpreis, wenn eine Person ein Zimmer für zwei allein nutzt
   • Zusatzbett: Preis pro Person und Nacht über die Preisstufe hinaus
   • Regeln dürfen höchstens verändern: In Prozent, wie stark dynamische Regeln den Preis ändern dürfen
5. Unter Ableitung kannst du diesen Plan aus einem anderen berechnen lassen:
   • Hake Aus einem anderen Plan ableiten an.
   • Wähle einen Basisplan.
   • Wähle die Art der Anpassung: Prozent oder Betrag.
   • Die Preise werden dann aus dem Basisplan errechnet und um deinen Wert erhöht oder reduziert.
6. Unter Verkaufswege legst du fest, auf welchen Kanälen dieser Plan gilt (Rezeption, eigene Buchungsstrecke, Portale usw.). Nichts anhaken heißt: überall.
7. Klicke Speichern.

Saison anlegen

1. Klicke den Reiter Tarife unten, dann den Reiter Saisonen.
2. Klicke Neu.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Bezeichnung: Name der Saison
   • Von und bis: Zeitraum
   • Priorität: Zahl — bei sich überlappenden Saisonen gewinnt die höhere. So kannst du eine Festwoche (höhere Priorität) in die Hauptsaison (niedrigere) legen.
4. Klicke Speichern.

Saisonen sind selbst keine Preise. Sie sind der Zeitraum, auf den sich Zuschläge und Regeln beziehen.

Stornoregel anlegen

1. Klicke den Reiter Tarife unten, dann den Reiter Stornoregeln.
2. Klicke Neu.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Bezeichnung: Name der Regel
   • Standardregel des Hauses: Haken, wenn dies die vorgegebene Regel sein soll
4. Unter Nichtanreise legst du fest, was bei Nichtanreise (ohne Absage) verrechnet wird:
   • Bewertung: Kostenfrei, Prozent vom Aufenthalt, Anzahl Nächte, Fester Betrag
   • Wert: Die Größe dieser Bewertung (nur wenn nicht Kostenfrei)
5. Unter Fristen legst du fest, was bei Absage je nach Vorlaufzeit verrechnet wird. Klicke Frist hinzufügen, um einen Eintrag zu erstellen:
   • Stunden vor Anreise: Die kürzeste Frist, die noch passt, gewinnt
   • Bewertung: Kostenfrei, Prozent, Nächte oder Betrag
   • Wert: Die Größe
6. Klicke Speichern.

Altersgruppe für Kinderpreise anlegen

1. Während du einen Ratenplan bearbeitest oder später über die rechte Seite in der Preisübersicht: Klicke einen Hebel, der Altersgruppen erwähnt.
2. Oder: Gehe im Reiter Raten zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der eine Altersgruppe erwähnt. Klicke den Namen der Altersgruppe.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Bezeichnung: Name der Gruppe (z. B. "Kleinkinder")
   • Alter von und bis: Spanne in Jahren
   • Zählt als Person: Haken, wenn das Kind bei der Belegung mitgerechnet wird (bei Erwachsenen immer ja, bei Babys oft nein)
   • Reihenfolge: Zahl für die Sortierung
4. Klicke Speichern.

Kinderpreis anlegen

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der ein Kind erwähnt. Klicke einen Kinderpreis-Hebel.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Kinderpreis.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Altersgruppe: Welche Gruppe dieses Kind angehört
   • Wievieltes Kind: Rang — das erste, zweite Kind usw. hat unterschiedliche Preise
4. Unter Im Zimmer der Eltern legst du den Preis fest:
   • Berechnung: Kostenlos, Prozent vom Erwachsenenpreis, oder Fester Betrag
   • Prozent vom Erwachsenenpreis oder Betrag pro Nacht: Die Größe (je nach Berechnung)
5. Unter Im eigenen Zimmer legst du fest, wenn das Kind ein Zimmer allein bucht — weitere Felder wie oben.
6. Klicke Speichern.

Verpflegungspreis anlegen

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der Verpflegung erwähnt. Klicke einen Verpflegungs-Hebel.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Verpflegung.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Verpflegungsart: Welche Art (Frühstück, Halbpension usw.)
   • Pro Person und Nacht: Der Preis pro Person und Nacht
   • Nur für Ratenplan: Optional — diese Verpflegung nur für einen bestimmten Plan (oder leer = alle)
   • Nur in Saison: Optional — diese Verpflegung nur in einer bestimmten Saison
4. Unter Kinder legst du Faktoren je Altersgruppe fest — 0,5 heißt halber Preis, 0 heißt kostenlos.
5. Unter Bestandteile kannst du Verpflegung steuerlich aufteilen (z. B. Getränke mit anderem Steuersatz):
   • Klicke Bestandteil hinzufügen.
   • Mahlzeit: Welcher Mahlzeit dieser Betrag zählt
   • Wert brutto: Der Betrag
   • Getränk: Haken, wenn es ein Getränk ist
   • Enthält Alkohol und Wertkontingent: Weitere Markierungen
6. Klicke Speichern.

Aufschlag oder Rabatt nach Aufenthaltslänge

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der einen Zuschlag erwähnt. Klicke einen Zuschlag-Hebel.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Zuschlag oder Rabatt.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Anlass: Feiertag, Ferienzeit, Kurzaufenthalt, Langaufenthalt, Frühbucher oder Spätbucher
   • Je nach Anlass erscheinen weitere Felder für Schwellenwerte (z. B. ab wie vielen Nächten)
4. Unter Wofür gilt er legst du fest:
   • Ratenplan: Welcher Plan betroffen ist
   • Nur für Kategorie: Optional — eine bestimmte Kategorie (oder leer = alle)
   • Verkaufswege: Optional — nur auf bestimmten Kanälen
5. Unter Wie viel:
   • Art: Prozent oder Betrag
   • Wert: Ein negatives Vorzeichen macht einen Rabatt daraus
6. Klicke Speichern.

Preisregel anlegen

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der eine Regel erwähnt. Klicke einen Regel-Hebel.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Preisregel.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Bezeichnung: Name der Regel
   • Priorität: Zahl — niedrigere werden zuerst geprüft, höhere überschreiben sie
   • Aktiv: Haken, um die Regel zu nutzen
   • Danach aufhören: Haken, um nachfolgende Regeln zu ignorieren, wenn diese hier trifft
4. Unter Wann greift sie wählst du die Bedingung:
   • Auslastung: Bei Auslastung zwischen zwei Werten
   • Vorlaufzeit: Wenn die Buchung zwischen zwei Vorlauftagen liegt
   • Aufenthaltsdauer: Ab oder bis zu einer bestimmten Nächtezahl
   • Buchungstempo: Wenn in den letzten Tagen viele Buchungen eingingen
   • Wochentag: An bestimmten Wochentagen
   • Je nach Bedingung erscheinen weitere Felder
5. Gültig von und bis: Zeitraum, in dem die Regel wirkt
6. Unter Was sie tut legst du fest:
   • In Prozent rechnen: Haken für prozentuale Änderung, sonst absoluter Betrag
   • Prozent oder Betrag: Die Größe der Änderung
7. Unter Wofür gilt sie hast du an Ratenpläne und Kategorien (oder keine = alle).
8. Klicke Speichern.

Preis nach Aufenthaltsdauer anlegen

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der Aufenthaltsdauer erwähnt. Klicke einen Hebel dazu.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Aufenthaltsdauer.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Kategorie: Welche Kategorie betroffen ist
   • Ab Nächten: Ab dieser Nächtezahl gilt der neue Preis, bis ein Eintrag mit mehr Nächten greift
4. Unter Was dann gilt legst du fest:
   • Entweder einen Nachtpreis brutto oder einen Faktor auf den Grundpreis (beides geht nicht)
   • Faktor 0,9 heißt zehn Prozent günstiger
5. Klicke Speichern.

Preis an bestimmten Wochentagen anlegen

1. Gehe in der Preisübersicht zur rechten Seite und suche einen Preis auf, der einen Wochentagszuschlag erwähnt. Klicke einen Hebel dazu.
2. Oder: Öffne einen Ratenplan und suche in den Hebeln nach Wochentag.
3. Ein Fenster öffnet sich. Trage ein:
   • Wochentag: Welcher Tag betroffen ist
   • Nur für Kategorie: Optional (oder leer = alle)
   • Nur in Saison: Optional (oder leer = alle)
4. Unter Aufschlag oder Abschlag:
   • In Prozent rechnen: Haken für Prozent, sonst Betrag
   • Prozent oder Betrag: Ein negatives Vorzeichen macht einen Abschlag
5. Klicke Speichern.

Eine ganze Saison ins nächste Jahr übernehmen

1. Öffne die Preisübersicht eines Ratenplans.
2. Klicke oben die Schaltfläche Saison übernehmen.
3. Ein Fenster öffnet sich. Wähle:
   • Saison: Welche Saison übernommen werden soll
   • Aufschlag in Prozent oder Aufschlag als Betrag: Optional (leer = keine Änderung)
4. Klicke Vorschau, um zu sehen, wie viele Nächte im nächsten Jahr betroffen sind.
5. Klicke Übernehmen. Sollte es Kollisionen geben (Nächte mit bereits existierenden Preisen), wählst du Vorhandene behalten oder Überschreiben.

Preise einer Kategorie in eine andere übernehmen

1. Öffne die Preisübersicht eines Ratenplans (funktioniert nur bei nicht abgeleiteten Plänen).
2. Klicke oben die Schaltfläche Kategorie übernehmen.
3. Ein Fenster öffnet sich. Stelle ein:
   • Quelle und Ziel: Welche Kategorien betroffen sind
   • Zeitraum: Welche Nächte übernommen werden
   • Zuschlag in Prozent oder Zuschlag als Betrag: Optional
   • Vorhandene Preise überschreiben: Haken, um schon vorhandene Preise zu ersetzen
4. Klicke Übernehmen. Das Ergebnis zeigt, wie viele Preise angelegt, überschrieben oder übersprungen wurden.

Die letzte Änderung zurücknehmen

1. In der Preisübersicht erscheint oben rechts ein Rückgängig-Schalter, wenn gerade Preise geschrieben wurden.
2. Klicke ihn, um die letzte Änderung rückgängig zu machen — aber nur für Preise. Sperren und Aufenthaltsregeln bleiben.

Was danach passiert

Die Preise stehen sofort zur Verfügung. Sie wirken auf neue Reservierungen und auf die Suche im Buchungsportal. Schon bestätigte Reservierungen behalten ihren alten Preis, solange sie nicht neu berechnet werden.

Viele Einstellungen (Regeln, Zuschläge, Ausnahmepreise) können später noch geändert werden, ohne dass bereits geschriebene Preise angetastet werden. Archivierte Einträge wirken nicht mehr, ihre Spur bleibt aber sichtbar — wichtig für die Nachverfolgung.

Tipps und Hinweise

• Ferien und Veranstaltungen: Legst du eine Ferienzeit oder Veranstaltung an, wird sie in der Übersicht als kleiner Punkt unter den Daten angezeigt. Klicke darauf, um schnell zur ganzen Spanne zu springen.
• Lücken: Die Übersicht zeigt unter den Daten, welche Nächte noch ohne Preis sind — ein Klick springt dorthin.
• Effektive Preise: Ein heller Balken ist errechnet (aus Regeln und Zuschlägen), ein dunkler ist eingetragen. Ein Klick zeigt, welcher Hebel wirkt.
• Undo: Die Rückgängig-Funktion erfasst nur Preise, keine Restriktionen. Sperren und Mindestaufenthalte müssen einzeln korrigiert werden.
• Abgeleitete Pläne: Ein Plan, der aus einem anderen berechnet wird, zeigt ein ausgefallenes Gitter — Preise können dort nicht direkt eingegeben werden, nur Sperren und Regeln.
• Mindestaufenthalt: Der Mindestaufenthalt einer Nacht verhindert, dass Aufenthalte kürzer sind, die diese Nacht enthalten. Ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten auf einem Freitag heißt: der Aufenthalt muss bis mindestens Montag gehen.