Standortdaten und Performance anschauen
Hier siehst du alle wichtigen Informationen zu deinem Google-Standort: Kontaktdaten, Adresse, den Link zum Bewerten und die Öffnungszeiten. Darunter findest du auch Statistiken, wie oft dein Standort aufgerufen wurde und welche Aktionen Kunden dort ausgelöst haben.
So kommst du hierher
- Öffne das Menü und wähle Marketing > Bewertungen
- Wähle einen Standort aus der Liste
Voraussetzungen
Du brauchst die Berechtigung zur Verwaltung von Google-Bewertungen und ein verbundenes Google-Konto mit mindestens einem Standort.
So gehst du vor
Die Seite ist in mehrere Bereiche unterteilt, die übereinander angeordnet sind.
Kontakt und Adresse ansehen: Oben siehst du Telefon, Website und Kategorie des Standorts sowie die vollständige Adresse. Diese Daten kommen direkt von Google und können hier nicht bearbeitet werden – ändere sie in deinem Google-Geschäftsprofil.
Bewertungslink teilen: Wenn Google einen Link bereitgestellt hat, kannst du ihn auf verschiedene Wege nutzen:
- Klicke Link kopieren, um ihn in die Zwischenablage zu kopieren und zum Beispiel in E-Mails zu teilen
- Klicke Öffnen, um den Link im Browser zu öffnen und zu sehen, wie das Bewertungsformular aussieht
- Rechts siehst du einen QR-Code – Kunden können diesen scannen und direkt bewerten, ohne den Link abschreiben zu müssen
Wenn noch keine Google Place-ID hinterlegt ist, führt der Link zunächst auf eine Suche statt direkt zum Formular. Die ID wird beim nächsten Sync ergänzt.
Öffnungszeiten bearbeiten: Die Tabelle zeigt die regulären Öffnungszeiten für jeden Wochentag (Spalten: Tag, Von, Bis). Um die Zeiten zu ändern, klicke Bearbeiten oben rechts in diesem Bereich. Es öffnet sich ein Fenster – dort kannst du deine Öffnungszeiten anpassen und speichern. Die Tabelle aktualisiert sich dann automatisch.
Aufrufe und Aktionen (Performance) betrachten: Darunter findest du zwei Diagramme mit Statistiken:
- Aufrufe: Zeigt, wie oft dein Standort gefunden und aufgerufen wurde – getrennt nach Desktop/Mobil und Google Maps/Suche
- Aktionen: Zeigt, wie oft Kunden deine Website besucht, dich angerufen oder eine Route angefordert haben
Um den Zeitraum zu ändern, klicke die Zeitraum-Schaltfläche oben (rechts neben den Statistiken). Wähle einen anderen Zeitraum – die Diagramme laden dann automatisch die Daten für diesen Zeitraum. Wenn es im gewählten Zeitraum keine Daten gibt, zeigt die Seite einen Hinweis und schlägt vor, einen anderen Zeitraum zu wählen.
Aufbau der Seite
Die Seite besteht aus vier Hauptbereichen, die übereinander angeordnet sind:
Kontakt und Adresse: Links oben findest du Telefon, Website und Kategorie. Rechts daneben die vollständige Adresse mit Straße, Postleitzahl, Ort und Land.
Bewertungslink: Darunter ein Bereich mit dem Link zum Bewerten, zwei Schaltflächen zum Kopieren und Öffnen des Links, sowie einem QR-Code auf der rechten Seite.
Öffnungszeiten: Eine Tabelle mit den Wochentagen und den Öffnungszeiten (Von/Bis), darüber eine Bearbeiten-Schaltfläche.
Performance-Statistiken: Zwei Diagramme – eines für Aufrufe, eines für Aktionen – mit einer Zeitraum-Schaltfläche oben rechts.
Was danach passiert
Die Änderungen an den Öffnungszeiten werden gespeichert und synchronisieren sich mit deinem Google-Geschäftsprofil. Die Statistiken werden regelmäßig aktualisiert – wenn du einen neuen Zeitraum wählst, dauert das Laden kurz, bis die Daten geladen sind.
Zum Verwalten aller Standorte, Bewertungen und anderer Google-Einstellungen gehst du zurück zur Übersicht der Google-Bewertungen.
Tipps und Hinweise
- Der Bewertungslink und QR-Code funktionieren am besten, wenn die Google Place-ID vorhanden ist. Du kannst ihn aber auch ohne ID teilen – Kunden müssen dann nur selbst suchen, um zu bewerten.
- Die Performance-Daten kommen von Google und werden mit Verzögerung übernommen. Änderungen am Standort können eine Weile dauern, bis sie sichtbar werden.
- Öffnungszeiten, die du hier änderst, gelten für alle Kanäle, die mit diesem Standort verbunden sind.