Mit einem Kontaktformular auf deiner Website können Besucher dir direkt Nachrichten schreiben. Du entscheidest, welche Felder das Formular haben soll – von Name und E-Mail bis zu individuellen Fragen – und an welche E-Mail-Adressen die Anfragen gehen.
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Das Kontaktformular ist Teil deines Website-Editors.
So gehst du vor
Felder für das Formular hinzufügen
Klicke auf Feld hinzufügen, um das erste Feld zu erstellen.
Ein neues Feld wird hinzugefügt. Es heißt zunächst „Neues Feld" und ist vom Typ „Text".
Ändere den Feldnamen in die Bezeichnung, die der Besucher sieht – zum Beispiel „Name" oder „Telefon".
Wähle den Feldtyp:
- Text: ein Feld für eine kurze Antwort
- Textarea: mehrere Zeilen für längere Texte
- Select: eine Auswahlbox mit mehreren Optionen
Wenn du Textarea gewählt hast, gibst du an, wie viele Zeilen das Feld haben soll.
Wenn du Select gewählt hast, schreibst du die Möglichkeiten auf – eine je Zeile. Der Besucher kann später eine davon auswählen.
Wähle optional ein Symbol für das Feld. Dies wird neben dem Feldnamen angezeigt.
Aktiviere Pflichtfeld, wenn der Besucher das Feld ausfüllen muss. Leere Pflichtfelder werden nicht akzeptiert.
Wiederhole diese Schritte für alle weiteren Felder.
Felder verwalten
- Reihenfolge ändern: Nutze die Pfeile auf oder ab, um ein Feld zu verschieben.
- Feld duplizieren: Klicke auf das Kopiersymbol, um ein Feld mit den gleichen Einstellungen zu duplizieren.
- Feld löschen: Klicke auf das Mülleimersymbol, um ein Feld zu entfernen.
Bild zum Formular hinzufügen
Öffne den Bereich Bild.
Um ein Bild hochzuladen: Klicke auf Datei auswählen und wähle ein Bild von deinem Computer aus.
Um ein Bild aus deiner Mediathek zu wählen: Klicke auf Bild wählen.
Sobald das Bild hochgeladen ist, kannst du:
- Bild tauschen: Ein anderes Bild auswählen oder hochladen
- Ausschnitt wählen: Ein neues Bild zuschneiden oder ein vorhandenes anpassen
- Bild entfernen: Das Bild löschen
Trage eine Bildbeschreibung ein – vor allem für Suchmaschinen und Vorlesehilfen wichtig. Bei rein schmückenden Bildern kann das Feld leer bleiben.
Unter Weitere Optionen kannst du das Bild zusätzlich gestalten: Position, Größe, Verhalten beim Scrollen und Wiederholung (falls das Bild als Hintergrund dient).
Empfänger und Einwilligung einstellen
Öffne Weitere Optionen.
Gib unter E-Mail hinzufügen ein oder mehrere E-Mail-Adressen ein, an die die Anfragen gehen sollen. Klicke auf E-Mail hinzufügen, um weitere Adressen einzutragen.
Falls du Empfänger aus einem Kundenstamm oder Kontakt übernehmen möchtest, nutze Woher kommt der Empfänger? und wähle eine Datenquelle.
Stelle unter Einwilligung ein, ob Besucher zustimmen müssen:
- Nutze den Standard-Text mit automatischem Verweis auf deine Datenschutzerklärung, oder
- schreib einen Eigenen Wortlaut, falls nötig.
Gib dem Formular optional eine aussagekräftige Bezeichnung, unter der du es später wiederfindest.
Aufbau des Formulars
Das Kontaktformular wird in zwei Bereichen gestaltet:
Felder: Hier legst du fest, welche Eingaben das Formular enthält. Jedes Feld hat einen Namen, einen Typ und weitere Optionen wie Symbol oder Pflichtmarkierung. Die Reihenfolge entspricht der späteren Anzeige im Formular.
Bild: Dein optionales Begleitbild neben oder hinter dem Formular.
Weitere Optionen: Hier konfigurierst du, wohin die Anfragen geschickt werden, und welcher Text zur Datenschutz-Einwilligung angezeigt wird.
Was danach passiert
Das Kontaktformular ist sofort aktiv. Besucher deiner Website können es ausfüllen und absenden. Jede Anfrage wird an die von dir angegebenen E-Mail-Adressen verschickt.
Du kannst das Formular jederzeit bearbeiten: Felder hinzufügen, löschen oder umbenennen, das Bild austauschen oder die Empfänger-E-Mails ändern.
Tipps und Hinweise
- Kurz halten: Je weniger Felder das Formular hat, desto eher füllen Besucher es aus. Frage nur wirklich Notwendiges ab.
- Pflichtfelder sparsam nutzen: Nur bei Feldern aktivieren, die du wirklich brauchst – etwa Name und E-Mail.
- Bildbeschreibung nicht vergessen: Eine gute Beschreibung hilft Suchmaschinen und Menschen mit Behinderungen, das Bild einzuordnen.
- Mehrere E-Mails: Anfragen gehen an alle eingetragenen E-Mail-Adressen. Nutze das, um Anfragen an verschiedene Ansprechpartner zu verteilen.