Versendete Kampagnen überprüfen

Nach dem Versenden einer Kampagne kannst du hier sehen, wie viele Empfänger sie erreicht hat, wie oft sie geöffnet oder angeklickt wurde und welche Geschäftsergebnisse daraus entstanden sind. So erkennst du auf einen Blick, ob eine Kampagne erfolgreich war.

So kommst du hierher

Öffne in der Seitenleiste Marketing.
Wähle Kampagnen und dann Mail-Kampagnen oder SMS-Kampagnen – je nachdem, welche Kampagnen du überprüfen möchtest.
Die Liste zeigt alle bisherigen Kampagnen dieses Typs.

Voraussetzungen

Du benötigst das Modul Marketing und darfst Kampagnen einsehen. Es gibt keine weiteren Voraussetzungen.

Aufbau der Übersicht

Die Tabelle listet deine versendeten Kampagnen chronologisch auf. Jede Zeile zeigt:

Datum: Wann die Kampagne versendet wurde
Titel: Der Name der Kampagne
Empfänger: Wie viele Kontakte die Kampagne erreichen sollte
Versendet: Wie viele Versendungen tatsächlich erfolgreich waren
Geöffnet (Mail) oder Interaktionen (SMS): Wie oft die Empfänger die Kampagne geöffnet oder angeklickt haben
Termine: Wie viele Terminvereinbarungen aus dieser Kampagne entstanden sind
Potentieller Umsatz: Geschätzter Umsatzwert der Chancen aus dieser Kampagne
Realisierter Umsatz: Tatsächlich gebuchter Umsatz, der auf diese Kampagne zurückgeht

So gehst du vor

Suche in der Tabelle nach der Kampagne, deren Ergebnisse du sehen möchtest – nutze dafür die Suchleiste oder scrolle durch die Liste.
Klicke doppelt auf die Zeile der Kampagne. Ein Fenster öffnet sich mit den vollständigen Details: Inhalte, Versandliste, Öffnungsraten und eine Zeitleiste aller Reaktionen.

Was danach passiert

Du siehst jetzt alle Kennzahlen der Kampagne im Detail. Daraus kannst du erkennen, welche Teile deiner Zielgruppe am ehesten reagieren und wie du künftige Kampagnen besser gestaltest.

Wenn du häufig Kampagnen versendest, lese auch Kampagnenergebnisse auswerten, um systematisch Muster zu erkennen.

Tipps und Hinweise

Die Spalte Versendet kann kleiner sein als Empfänger, wenn manche E-Mail-Adressen oder Telefonnummern ungültig waren. Das ist normal.
Der Potentielle Umsatz wird berechnet, sobald ein Empfänger nach der Kampagne einen Termin vereinbart oder eine Chance entsteht. Er wird zum Realisierten Umsatz, wenn die Chance zu einer echten Buchung führt.
Du kannst die Spalten sortieren (aufsteigend oder absteigend), um zum Beispiel die erfolgreichsten Kampagnen oben zu sehen.