Restbetrag eines Gutscheins als Trinkgeld einbuchen

Du kannst den verbleibenden Wert eines Gutscheins direkt als Trinkgeld einbuchen, statt ihn weiter zu verwenden. Das ist praktisch, wenn ein Kunde den Gutschein nicht vollständig aufbrauchen möchte oder der Rest zu klein für weitere Käufe ist.

So kommst du hierher

1. Öffne unter System > Standorte die gewünschte Filiale und gehe zur Registerkarte Kassen.
2. Wähle eine Kasse aus oder erstelle eine neue.
3. Öffne die Kasse zum Verkauf (doppelklick auf die Kassenliste oder über die Schaltfläche Bearbeiten).
4. Im Verkaufsbildschirm scannst oder suchst du einen Gutschein (mit dem Präfix Gutschein_).
5. Der Gutschein wird in den Warenkorb des Kunden aufgenommen.
6. Öffne die Aktionen für diesen Gutschein, um den Restbetrag als Trinkgeld einzubuchen.

Voraussetzungen

Du benötigst Zugriff auf die Kassenverwaltung und das Recht, Kassenvorgänge zu bearbeiten. Der Gutschein muss einen Restbetrag haben und darf nicht gesperrt sein.

Aufbau der Gutschein-Aktionen

Das Fenster zeigt dir vier Optionen für die Verwaltung eines Gutscheins:

• Erneut drucken: den Gutschein nochmal ausdrucken
• An E-Mail senden: den Gutschein per E-Mail zum Kunden schicken
• Restbetrag als Trinkgeld einbuchen: (nur sichtbar, wenn der Gutschein noch Wert hat und nicht gesperrt ist) den verbleibenden Betrag direkt als Trinkgeld erfassen
• weitere Optionen je nach Gutschein-Status

So gehst du vor

1. Nachdem der Gutschein in den Warenkorb gescannt wurde, öffne die Gutschein-Aktionen (über das Kontextmenü oder eine entsprechende Schaltfläche im Kassensystem).

2. Klicke auf Restbetrag als Trinkgeld einbuchen.

   • Das System zeigt dir den Betrag an, der eingebucht werden soll.

3. Bestätige die Meldung mit Ja, dass du den Restbetrag wirklich als Trinkgeld einbuchen möchtest.

   • Der Gutschein wird damit vollständig aufgebraucht und kann nicht mehr verwendet werden.

4. Das System verarbeitet die Eintragung und zeigt die Bestätigung Restbetrag als Trinkgeld eingebucht.

5. Prüfe, ob eine weitere Meldung erscheint, dass du Bargeld aus der Kasse entnehmen sollst.

   • Je nach Konfiguration wird dir angezeigt, welchen Betrag du aus der Kassenschublade entnehmen musst.
   • Das Trinkgeld verlässt damit die Kasse und wird als entnommener Betrag verbucht.

6. Das Fenster schließt automatisch, und du kehrst zur Kassenaktion zurück.

Was danach passiert

Der Restbetrag des Gutscheins ist nun als Trinkgeld in der Kasse erfasst. Der Gutschein wird gesperrt und kann nicht mehr eingelöst werden. Der Gutschein-Restbetrag ist in den Kassenunterlagen dokumentiert. Du kannst die Entnahme protokollieren und mit deinem Tagesabschluss abstimmen.

Tipps und Hinweise

• Diese Funktion ist nur sichtbar, wenn der Gutschein noch einen positiven Restbetrag hat und nicht bereits gesperrt wurde.
• Du kannst einen Gutschein auch erneut ausdrucken oder per E-Mail an den Kunden versenden, falls dieser ihn verloren hat – nutze dann die anderen Optionen im gleichen Fenster.
• Das Trinkgeld wird sofort gebucht. Du kannst die Eintragung im Kassenbericht überprüfen.
• Wenn das System dir mitteilt, dass du Geld aus der Kasse entnehmen sollst, achte darauf, das auch tatsächlich zu tun und zu dokumentieren, damit der Kassenbestand stimmt.