Wenn du einen Beleg fehlerhaft erfasst hast, kannst du ihn stornieren – das heißt, du machst ihn rückgängig und dokumentierst den Grund. weboffice bucht dann eine Gegenbuchung, und der Beleg bleibt in der Übersicht erhalten.
So kommst du hierher
- Öffne die Kasse über die Seitenleiste: Kasse/Warenkorb
- Wähle einen offenen Beleg aus der Liste
- Klicke auf die Schaltfläche zum Stornieren (oder den entsprechenden Menüpunkt in der Belegübersicht)
Voraussetzungen
Du benötigst das Recht, Belege zu stornieren. Der Beleg muss noch offen sein – bereits abgeschlossene Belege können nur über eine Nachbuchung angepasst werden.
So gehst du vor
Trage in das Feld Grund für Storno ein, warum du die Buchung stornierst – zum Beispiel "Falsche Artikel eingescannt" oder "Kunde hat sich umentschieden". Das Feld ist Pflicht; weboffice speichert diese Angabe im Beleg, damit nachvollziehbar ist, was passiert ist.
Klicke die Schaltfläche Buchung stornieren.
Aufbau des Fensters
Das Stornierungsfenster enthält ein einzelnes Textfeld für den Grund und eine Schaltfläche zum Bestätigen:
- Grund für Storno: Ein Textfeld mit mehreren Zeilen. Hier erklärst du, warum der Beleg storniert wird. Das Feld ist erforderlich – du kannst die Stornierung nicht speichern, wenn es leer bleibt.
Was danach passiert
weboffice speichert die Stornierung. Der Beleg wird mit dem angegebenen Grund rückgängig gemacht. Die Gegenbuchung erscheint in deinem Kassenbuch und im Geschäftsbericht, damit der Tagesabschluss korrekt ist. Der ursprüngliche Beleg bleibt dokumentiert.
Falls du mehrere Fehler in einem Beleg hast, kannst du ihn auch nachträglich bearbeiten, statt ihn ganz zu stornieren.
Tipps und Hinweise
- Die Stornierung wird im System protokolliert. Der Grund ist später in den Belegdetails und im Kassenbuch sichtbar.
- Eine Stornierung ist endgültig – du kannst sie nicht einfach rückgängig machen. Gib also einen aussagekräftigen Grund an.
- Belege, die du bereits abgeschlossen hast (zum Beispiel nach dem Tagesabschluss), lassen sich nicht mehr stornieren – hier brauchst du eine Gegenbuchung.