Fragen und Antworten einrichten

Mit diesem Baustein stellst du häufig gestellte Fragen und ihre Antworten übersichtlich dar. Besucher können jede Frage einzeln aufklappen, um die Antwort zu lesen – ideal für FAQ-Seiten oder Hilfebereich. Du entscheidest, ob die Fragen mit Symbolen, Nummern oder nur Text angezeigt werden.

Voraussetzungen

Du benötigst das Modul Website und ein Recht, Seiten zu bearbeiten.

So gehst du vor

Grundtext einrichten

1. Fülle die Kleine Überschrift aus – ein kurzer Text über der Sektion, etwa „Häufige Fragen".
2. Gib die Überschrift ein. Du kannst hier Text formatieren, Fettdruck oder Links nutzen.
3. Schreibe eine Einleitung, wenn nötig – sie steht unter der Überschrift.

Fragen und Antworten hinzufügen

4. Klicke auf Karte hinzufügen, um deine erste Frage anzulegen.
5. Trage den Titel ein – die Frage, die der Besucher sieht.
6. Schreibe den Text – die Antwort. Hier kannst du formatieren und Verlinkungen einfügen.
7. Wähle ein Symbol (optional). Das Symbol steht links neben der Frage – wähle eines aus der Symbolbibliothek oder entferne es, um nur Text anzuzeigen.
8. Wähle eine Animation (optional) – etwa ein Einblend- oder Rutscheffekt beim Öffnen der Karte.

Wiederhole die Schritte 4–8, bis alle Fragen und Antworten eingegeben sind.

Reihenfolge anpassen

9. Um eine Karte zu verschieben, klicke auf die Pfeile Nach oben oder Nach unten neben der Frage.
10. Um eine Frage zu duplizieren, klick auf Kopieren – die Kopie erscheint direkt darunter.
11. Um eine Frage zu löschen, klick auf Entfernen.

Bauform festlegen

12. Öffne den Bereich Aufbau.

13. Wähle unter Bauform, wie die Fragen dargestellt werden:

    • Mit Symbolen (Standardvariante – zeigt die Symbole aus Schritt 7)
    • Mit Nummern (die erste Frage bekommt die Nummer 1, die zweite Nummer 2 usw.)
    • Ohne Symbole oder Nummern (nur Text)

14. Schalte Erste Karte immer öffnen ein, wenn die erste Frage beim Laden der Seite bereits aufgeklappt sein soll.

15. Speichern erfolgt automatisch.

Aufbau des Bausteins

Der Baustein besteht aus drei Abschnitten:

Text: Hier stellst du Überschrift, Zwischentitel und Einleitung ein – alles, was über den Fragen steht.

Einträge: Deine Liste der Fragen und Antworten. Jede Karte lässt sich verschieben, kopieren oder löschen. Alle Felder einer Karte (Titel, Text, Symbol, Animation) werden an dieser Stelle bearbeitet.

Aufbau: Festlegungen zur Darstellung – Bauform der Anzeige und das Öffnungsverhalten der Fragen.

Was danach passiert

Dein Baustein wird auf der Seite angezeigt. Besucher sehen die Fragen in der gewählten Bauform. Beim Klick auf eine Frage klappt die Antwort auf, beim nächsten Klick wieder zu. Wenn du Erste Karte immer öffnen aktiviert hast, ist bereits beim Seitenladen die erste Antwort sichtbar.

Änderungen speichern sich automatisch. Du kannst jederzeit neue Fragen hinzufügen, bestehende umformulieren oder löschen – die Seite passt sich sofort an.

Weitere Bausteine für deine Seite findest du unter Block auf einer Seite einrichten.

Tipps und Hinweise

• Symbole und Bauform: Wenn du die Bauform auf „Nummern" änderst, werden die Symbole nicht angezeigt – du musst die Symbole nicht löschen, sie sind nur verborgen. Wechselst du später zurück zur Symbolvariante, sind sie wieder da.
• Animation erst sichtbar beim Laden: Die Animation, die du einstellst, zeigt sich erst auf der Live-Seite, nicht im Bearbeitungsmodus.
• Reihenfolge sortieren: Nutze Nach oben und Nach unten, um Fragen zu wichtigsten zu bewegen – die Reihenfolge ist oft ausschlaggebend, ob Besucher die gesuchte Antwort finden.