Kundenportalzugang mit Passwort einrichten
Deine Kunden können sich im Online-Buchungsportal oder im Webshop anmelden. Dafür benötigen sie ein Passwort, das du hier festlegst. Das Passwort gilt für alle Zugänge des Kunden.
So kommst du hierher
- Öffne das Menü und wähle Stammdaten > Kunden
- Doppelklick auf einen Kunden in der Liste, um seine Daten zu öffnen
- Im Kundenfenster findest du den Bereich für den Portalzugang
- Dort kannst du das Passwort setzen oder ändern
Voraussetzungen
Du benötigst die Berechtigung zum Bearbeiten von Kundendaten. Der Kunde muss bereits angelegt sein.
So gehst du vor
Neues Passwort eingeben: Trage im Feld Neues Passwort ein Passwort ein, unter dem sich der Kunde anmelden soll. Das Feld akzeptiert Passwörter mit Sonderzeichen und Umlauten.
Speichern: Klick auf die Schaltfläche Speichern. Es wird eine Sicherheitsabfrage angezeigt – bestätige sie, um das Passwort wirklich zu speichern.
Fertig: Das neue Passwort ist jetzt aktiv. Der Kunde kann sich damit anmelden.
Aufbau des Passwort-Fensters
Das Fenster zeigt ein einzelnes Eingabefeld für das neue Passwort. Die Schaltfläche Speichern wird erst aktiv, wenn du mindestens ein Zeichen eingegeben hast.
Wenn du das Passwort eines anderen Benutzers änderst (bei Mehrbenutzer-Zugang), siehst du zusätzlich ein Audit-Protokoll, das zeigt, wer das Passwort zuletzt geändert hat.
Was danach passiert
Das Passwort wird sofort gespeichert und ist aktiv. Es gilt für alle Portale und Webshops, auf denen dieser Kunde angemeldet ist.
Das Passwort selbst wird nicht gespeichert – weboffice speichert nur einen verschlüsselten Hashwert, damit kein Bediener das echte Passwort auslesen kann.
Tipps und Hinweise
- Das Passwort sollte so gewählt sein, dass es der Kunde sich merken oder sicher speichern kann – es gibt keine automatische Zurücksetzen-Funktion für Kunden.
- Wenn ein Kunde sein Passwort vergessen hat, musst du hier ein neues setzen – der Kunde kann es nicht selbst zurücksetzen.
- Das gleiche Passwort kannst du mehreren Kunden geben, jeder hat aber seinen eigenen Zugang.
- Beim Anlegen eines Kunden kannst du das Passwort direkt eingeben, statt es später zu ändern.