Buchungsportale verbinden und verwalten
Mit Buchungsportalen wie Booking.com oder Airbnb synchronisierst du automatisch deine Preise, freien Zimmer und Buchungen. So landen Reservierungen aus den Portalen direkt in deinen Belegungsplan, und du pflegst jedes Portal nicht von Hand.
So kommst du hierher
- Öffne in der Seitenleiste Hotel
- Wähle Portale
Voraussetzungen
Du brauchst das Recht, Hotelstammdaten zu verwalten. Außerdem muss die Portalanbindung bereits eingerichtet sein – das heißt, dein Haus muss bei den Portalen angemeldet sein mit seinen Zimmern.
So gehst du vor
Ein Portal verbinden
Scrolle im Bereich Mit einem Portal verbinden zu dem Portal, das du einbinden möchtest (zum Beispiel Booking.com oder Airbnb).
Klicke auf das Portal.
Je nach Portal:
- Code- oder Anmeldedaten eingeben: Trage den Code oder deinen Benutzernamen ein, den das Portal dir gibt. Klicke dann Zimmer und Tarife holen.
- Bei einem Portal anmelden: Klicke Bei [Portalname] anmelden. Du wirst zum Portal weitergeleitet, um dich dort anzumelden. Nach erfolgreicher Anmeldung landest du automatisch zurück.
Nachdem die Zimmer und Tarife des Portals geladen sind, ordne sie deinen Hotelkategorien zu – weboffice vermittelt dann automatisch, welcher Preis in welchen Tarif des Portals geht.
- Für Portale mit direkten Zimmern: Aktiviere für jedes Zimmer die Schaltfläche, wenn es bei dir verkauft werden soll.
- Für andere Portale: Wähle für jedes Portal-Zimmer deine entsprechende Kategorie aus dem Auswahlfeld Ihre Kategorie. Wenn das Portal mehrere Tarife hat, siehst du darunter, welcher Preis zu welchem Tarif geht.
Verkauf (falls das Portal es unterstützt): Aktiviere die Schaltfläche Über [Portalname] verkaufen, um das Portal einzuschalten. Du kannst diese später jederzeit wieder deaktivieren, ohne die Verbindung zu entfernen.
Klicke Speichern.
Sobald du speicherst, ist das Portal verbunden. Preise und freie Zimmer gehen von jetzt an täglich an das Portal. Buchungen kommen zurück und landen als offene Portalbuchungen.
Portale verwalten
Ein verbundenes Portal bearbeiten: Klicke im Bereich Verbundene Portale auf die Schaltfläche Zimmer zuordnen (oder je nach Portaltyp Inserate zuordnen oder Kategorien wählen), um die Zuordnungen anzupassen.
Ein Portal anhalten: Klicke auf Anhalten. Dein Haus wird danach nicht mehr über diPortal verkauft, bereits eingegangene Buchungen bleiben bestehen.
Ein Portal wieder einschalten: Klicke auf Einschalten.
Ein Portal entfernen: Klicke auf Löschen. Du wirst aufgefordert zu bestätigen. Die Verbindung ist danach weg – bereits eingegangene Buchungen bleiben aber erhalten.
Portalbuchungen verarbeiten
Sobald Gäste über die Portale buchen, landen ihre Reservierungen als offene Portalbuchungen. Um sie zu verarbeiten, öffne den Reiter Portalbuchungen oben. Dort siehst du alle Buchungen und kannst sie in deinen Belegungsplan übernehmen oder ablegen.
Aufbau der Seite
Die Seite ist in zwei Bereiche eingeteilt:
Verbundene Portale: Zeigt alle Portale, die du bereits verbunden hast. Für jedes Portal siehst du
- das Logo und den Namen
- den Status (verkauft oder angehalten)
- wie viele Zimmer oder Inserate zugeordnet sind
- Schaltflächen zum Bearbeiten, Anhalten bzw. Einschalten und zum Löschen
Mit einem Portal verbinden (oder Weitere Portale, wenn du schon welche verbunden hast): Eine Kachel-Übersicht aller verfügbaren Portale. Portale, die noch nicht verfügbar sind, zeigen Folgt an.
Was danach passiert
Das Portal ist verbunden und aktiv. Deine Preise und freien Zimmer werden täglich abgeglichen. Sobald ein Gast über das Portal bucht, siehst du die Buchung im Reiter Portalbuchungen. Von dort aus nimmst du sie in deinen Belegungsplan auf.
Du kannst ein Portal jederzeit wieder anhalten, einschalten oder löschen – ohne die Verbindung dauerhaft zu verlieren.
Tipps und Hinweise
- Fehlerhafte Zuordnung: Wenn eine Zuordnung nicht passt, bearbeitest du das Portal erneut und stellst die Zuordnung richtig. Klicke dann Speichern.
- Lückenhafte Daten vom Portal: Manche Portale haben nicht alle Daten parat. Wenn ein Feld leer bleibt oder du eine Meldung siehst, fülle die Daten später über das Portal selbst aus.
- Mehrere Standorte: Hast du mehrere Standorte mit eigenen Anbindungen, wähle oben den Standort – die Portale werden dann pro Standort verwaltet.