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Anrufjournal ansehen und Telefon stummschalten

Dein Telefon zeigt dir im Anrufjournal alle Anrufe, die gerade laufen oder gerade vorbei waren. Du kannst jederzeit nachschauen, wer dich angerufen hat, und bei Bedarf dein Telefon auf „Nicht stören" stellen, damit es nicht klingelt.

Voraussetzungen

Du benötigst das Recht zur Ansicht des Anrufjournal. Außerdem muss mindestens ein Telefon für dich eingerichtet sein.

So gehst du vor

Anrufjournal öffnen

Klicke auf das Telefonsymbol in der oberen rechten Ecke. Das Anrufjournal öffnet sich als Dropdown-Fenster.

Das Anrufjournal zeigt dir zwei Bereiche:

Laufende Anrufe – ganz oben siehst du Anrufe, die gerade stattfinden. Jeder Anruf zeigt den Namen oder die Nummer des Anrufers und den Status:

klingelt jetzt: Der Anruf kommt gerade an
im Gespräch: Der Anruf läuft bereits

Bisherige Anrufe – darunter sind die letzten Anrufe aufgelistet. Jeder Anruf zeigt dir:

Den Namen des Anrufers oder seine Nummer
Ein Symbol, das zeigt, ob es ein eingehender oder ausgehender Anruf war – bei verpassten Anrufen ist das Symbol anders
Den Ort (Kostenstelle), falls verfügbar
Den Status des Anrufs: Verpasst, Angenommen mit Dauer und der Name, wer den Anruf entgegengenommen hat
Die Uhrzeit oder das Datum des Anrufs

Mit einem Anruf aus dem Journal arbeiten

Klicke auf einen laufenden oder bisherigen Anruf, um damit zu arbeiten – etwa um den Anrufer anzurufen oder eine Aktion wie Weiterleitung vorzunehmen. Ein Fenster mit den möglichen Aktionen öffnet sich.

Anrufjournal aktualisieren

Klicke auf das Aktualisierungs-Symbol (Kreis mit zwei Pfeilen) oben rechts im Anrufjournal, um die Liste sofort neu zu laden.

Telefon auf „Nicht stören" stellen

Klicke auf das Telefonsymbol und scroll zum Abschnitt Bitte nicht stören.
In der Tabelle siehst du alle deine Telefone mit ihrem Namen, ihrem Standort (Kostenstelle) und einer Schaltfläche.
Um ein Telefon stumm zu schalten, aktiviere die Schaltfläche Nicht stören für dieses Telefon. Solange diese Schaltfläche aktiv ist, klingelt das Telefon nicht – eingehende Anrufe landen direkt in der Mailbox oder werden zum nächsten Failover-Ziel des Anbieters geleitet.
Deaktiviere die Schaltfläche, um das Telefon wieder normal läuten zu lassen.

Aufbau des Anrufjournal-Fensters

Kopfzeile: Zeigt den Titel „Anrufjournal" und das Aktualisierungs-Symbol.

Laufende Anrufe (oben): Alle Anrufe, die gerade stattfinden oder gerade ankommen. Neu eintreffende Anrufe erscheinen sofort, ohne dass du das Fenster neu laden musst.

Bisherige Anrufe (darunter): Die letzten zehn Anrufe für deine aktuelle Kostenstelle. Ist noch kein Anruf eingegangen, siehst du stattdessen die Nachricht „Noch keine Anrufe."

Abschnitt „Bitte nicht stören": Eine Tabelle mit deinen Telefonen und der Möglichkeit, jedes Telefon einzeln stumm zu schalten.

Was danach passiert

Das Anrufjournal speichert sich nicht – es ist immer da, wenn du das Telefonsymbol öffnest. Neue Anrufe erscheinen automatisch oben in der Liste der laufenden Anrufe. Beendete Anrufe rutschen nach unten in die Liste der bisherigen Anrufe.

Die Einstellung „Nicht stören" wird sofort gespeichert und bleibt bestehen, bis du sie wieder ausschaltest.

Tipps und Hinweise

Schließe das Anrufjournal mit einem Klick auf den dunklen Hintergrund neben dem Fenster.
Laufende Anrufe werden automatisch aus der Liste entfernt, sobald sie beendet sind – du musst das Fenster nicht manuell aktualisieren.
Die Anrufe im Journal gehören zu deiner aktuellen Kostenstelle. Wenn du die Kostenstelle wechselst, zeigt dir das Anrufjournal nur noch die Anrufe dieser neuen Stelle.