Kundenpasswort für Portalzugang setzen
Du kannst einem Kunden ein Passwort zuweisen, damit er sich im Online-Buchungsportal oder Webshop anmelden kann. Das Passwort wird separat von den Kundenstammdaten verwaltet und kann jederzeit geändert werden.
So kommst du hierher
- Öffne die Seitenleiste und wähle Stammdaten > Kunden
- Suche den Kunden in der Liste
- Klicke auf den Kundennamen oder doppelklicke auf den Eintrag, um die Kundendetails zu öffnen
- Navigiere im Kundendatensatz zum Bereich für Passwörter oder Zugänge
- Klicke auf die Schaltfläche zum Passwort ändern oder neu setzen
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Der Kunde muss bereits im System erfasst sein.
So gehst du vor
Das Fenster Passwort ändern öffnet sich. Das Feld Neues Passwort ist leer und bereit für die Eingabe.
Gib das neue Passwort ein, das der Kunde für seinen Zugang nutzen soll.
- Das Passwort muss mindestens ein Zeichen lang sein
- Die Schaltfläche Speichern ist solange deaktiviert, bis du ein Passwort eingegeben hast
Klicke auf Speichern.
Das System fragt zur Bestätigung: „Wollen Sie dieses Passwort wirklich speichern?" Bestätige mit Ja.
Das Passwort wird gespeichert und das Fenster schließt sich. Der Kunde kann sich jetzt mit seinen Zugangsdaten anmelden.
Aufbau des Fensters
Das Fenster Passwort ändern enthält ein Eingabefeld für das neue Passwort. Die Schaltfläche Speichern wird aktiv, sobald du mindestens ein Zeichen eingegeben hast.
Was danach passiert
Das neue Passwort ist sofort gültig. Der Kunde kann es für den Login im Online-Buchungsportal oder Webshop verwenden. Wenn du ein Passwort erneut ändern möchtest, wiederholst du den gleichen Ablauf – das neue Passwort ersetzt das alte.
Tipps und Hinweise
- Teile das Passwort dem Kunden über einen sicheren Kanal mit, nicht per E-Mail im Klartext
- Der Kunde sollte sein Passwort nach dem ersten Login selbst ändern, wenn die Funktion verfügbar ist
- Jeder Kunde kann sein eigenes Passwort haben – du brauchst nicht das gleiche für mehrere Kunden zu nutzen
- Wenn ein Kunde sein Passwort vergessen hat, kannst du ihm ein neues setzen, genauso wie hier beschrieben