Facebook und Instagram mit deinen Standorten verbinden
Du verbindest hier deine Facebook- und Instagram-Konten mit deinen Standorten, damit du Beiträge und Nachrichten direkt aus weboffice verwalten kannst. Das ist die Voraussetzung, um Social-Media-Inhalte zu posten und zu beantworten.
So kommst du hierher
- Öffne das Menü und wähle Marketing > Verwaltung
- Klicke auf die Registerkarte Social Media
Voraussetzungen
- Du hast das Recht, Marketing-Einstellungen zu verwalten
- Du besitzt oder administrierst ein Facebook- oder Instagram-Konto
So gehst du vor
Ein Konto verbinden
- Klicke auf Facebook verbinden oder Instagram verbinden
- Wähle den Standort aus, unter dem das Konto erreichbar sein soll
- Standort: Der Ort deines Unternehmens, dem das Konto zugeordnet wird. Du kannst später über den Standort auf das Konto zugreifen
- Klicke auf Weiter oder die entsprechende Schaltfläche
- Du wirst zu Meta (Facebooks Mutterkonzern) weitergeleitet
- Melde dich dort mit deinen Zugangsdaten an und genehmige den Zugriff
- Nach erfolgreicher Verbindung wirst du zurück zu weboffice gebracht
Das Konto erscheint jetzt in der Liste unter dem Standort, den du gewählt hast.
Ein Konto trennen
- Suche das Konto in der Liste der verbundenen Konten
- Klicke in der Zeile auf die Schaltfläche Trennen (Kettenglied-Symbol)
- Bestätige, dass du das Konto wirklich trennen möchtest
Das Konto ist danach nicht mehr mit weboffice verbunden. Du kannst es später jederzeit neu verbinden.
Aufbau der Liste
Die Tabelle zeigt alle verbundenen Facebook- und Instagram-Konten:
- Standort: Der Ort, unter dem das Konto in weboffice erreichbar ist
- Plattform: Facebook oder Instagram
- Konto: Der Name des verbundenen Kontos
Was danach passiert
Die verbundenen Konten stehen dir jetzt in der Social-Media-Verwaltung zur Verfügung. Du kannst Beiträge posten und verwalten sowie Nachrichten und Kommentare im Postfach sehen.
Tipps und Hinweise
Fehler bei der Verbindung? Die häufigsten Gründe sind:
- Du bist kein Administrator der Facebook-Seite – bitte die Berechtigung überprüfen
- Deine Instagram-Konten sind nicht mit einer Facebook-Seite verknüpft – das ist notwendig für die Verwaltung aus weboffice
- Die App-Berechtigung fehlt – überprüfe in Meta, ob weboffice alle notwendigen Rechte hat
Ein Konto für mehrere Standorte? Jedes Konto kann nur einem Standort zugeordnet werden. Willst du es unter einem anderen Standort nutzen, trenne es und verbinde es neu.
Weitere Konten wie Google und WhatsApp verbindest du unter den jeweiligen Registerkarten in dieser Verwaltung.