Newsletter-Kampagne planen

Mit einer Newsletter-Kampagne schickst du E-Mails an eine bestimmte Zielgruppe deiner Kunden – entweder sofort als Entwurf oder zeitgesteuert für einen späteren Versand. Du legst Betreff, Text und Sendezeitpunkt fest und siehst eine Vorschau, wie die E-Mail beim Empfänger ankommt.

So kommst du hierher

1. Klicke in der Seitenleiste auf Marketing.
2. Klicke auf E-Mail-Kampagnen.
3. Klicke auf die Registerkarte Kampagnen.
4. Klicke auf Neue Zielgruppe (grüne Schaltfläche), um eine neue Kampagne zu starten.

Oder öffne eine bestehende Kampagne aus der Liste, um sie zu bearbeiten.

Voraussetzungen

Du benötigst das Recht „Marketing verwalten" und mindestens eine Zielgruppe, an die du die Kampagne versendest.

Aufbau des Eingabefensters

Das Fenster ist zweigeteilt. Links stellst du die Kampagne ein (Titel, Zielgruppe, Versandzeitpunkt), unten kannst du den E-Mail-Text verfassen. Rechts siehst du eine Live-Vorschau, wie die E-Mail bei deinen Kunden aussieht – sobald du Text eingibst.

So gehst du vor

1. Kampagnentitel: Trage eine aussagekräftige Bezeichnung ein, unter der du die Kampagne in der Übersicht wiederfindest. Das Feld ist Pflicht.

2. Zielgruppe: Wähle die Gruppe der Kunden aus, die diese E-Mail erhalten sollen (angezeigt mit Gewinnzentrum). Das Feld ist Pflicht.

3. Entwurf: Schalte diesen Schalter ein, wenn du die Kampagne noch nicht versenden möchtest – sie wird dann gespeichert, aber nicht automatisch verschickt. Lasse den Schalter aus, um einen Versandzeitpunkt festzulegen.

4. Wenn du den Entwurf-Schalter nicht aktivierst:

   • Sendedatum: Wähle den Tag, an dem die E-Mail versendet werden soll. Das Mindestdatum ist heute.
   • Uhrzeit: Wähle die Uhrzeit für den Versand.

5. Betreff: Trage die Betreffzeile ein – das ist der Text, den Empfänger im Postfach sehen. Bei Entwürfen kannst du das Feld leer lassen; für den Versand ist es Pflicht.

6. E-Mail-Text: Schreibe deine Nachricht. Du kannst folgende Platzhalter einfügen, die sich automatisch mit den Daten des Empfängers füllen:

   • [VORNAME] wird durch den Vornamen des Empfängers ersetzt
   • [NACHNAME] wird durch den Nachnamen ersetzt
   • [LINK] wird durch einen Link zu deinem Buchungsportal ersetzt

   Die Vorschau rechts zeigt dir in Echtzeit, wie die E-Mail aussieht – mit Beispieldaten gefüllt.

7. Klicke auf Speichern, um die Kampagne zu sichern.

Was danach passiert

Die Kampagne wird gespeichert. Wenn du sie als Entwurf gespeichert hast, findest du sie danach in der Liste unter Kampagnen – du kannst sie jederzeit bearbeiten oder später zum Versand freigeben. Wenn du einen Versandzeitpunkt festgelegt hast, wird die E-Mail automatisch zum gewählten Zeitpunkt versendet.

Nach dem Versand werden die Ergebnisse (Klicks, Öffnungen, Bounces) unter Kampagnen-Verlauf erfasst. Du kannst die Kampagnenleistung dort auswerten.

Für SMS-Kampagnen verwendest du denselben Ablauf mit SMS statt E-Mail.

Tipps und Hinweise

• Vorschau nutzen: Die Vorschau rechts zeigt dir, wie die E-Mail im Browser des Empfängers ankommt. So siehst du gleich, ob Formatierung und Platzhalter stimmen.
• Zeitgesteuert planen: Du kannst Kampagnen Tage im Voraus planen – sie versenden sich dann automatisch zur gewählten Zeit, auch wenn du offline bist.
• Änderungen vor Versand: Entwürfe und geplante Kampagnen lassen sich jederzeit bearbeiten, solange sie noch nicht versendet wurden.
• Zeichenlimit bei SMS: Falls du statt E-Mail eine SMS-Kampagne erstellst, siehst du die Zeichenanzahl – SMS haben eine Längenbeschränkung.