Kundenbestellung zum Nachkauf freigeben

Wenn ein Kunde einen Artikel bestellt hat und dieser Artikel im Lager nicht verfügbar ist, kannst du die Kundenbestellung als Nachkaufbestellung an deinen Lieferanten weitergeben. So stellst du sicher, dass die Kundenware nachgekauft und später versendet werden kann.

So kommst du hierher

Öffne die Seitenleiste und wähle Lager
Wähle Bestellungen

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht, Lagervorgänge anzusehen. Zudem muss eine Kundenbestellung mit mindestens einer Position vorliegen, die du noch nicht als Nachkauf freigegeben hast.

So gehst du vor

Suche die Kundenbestellung in der Liste unter Alle Bestellungen — du kannst nach Bestellnummer, Kundennamen oder Lieferant filtern
Klicke auf die gewünschte Bestellung, um sie zu öffnen
Wähle die Positionen aus, die du zum Nachkauf freigeben möchtest
Klicke auf die grüne Schaltfläche oben rechts (oder nutze das Kontextmenü), um diese Positionen als Bestellung an den Lieferanten zu verschicken

Sobald du die Positionen freigegeben hast, werden sie als Nachkaufbestellung erfasst und der Status der entsprechenden Kundenbestellpositionen ändert sich auf „Bestellt".

Aufbau der Liste

Die Nummer ist die eindeutige Bestellnummer deiner Kundenbestellung. Das Erstellungsdatum zeigt, wann die Bestellung eingegangen ist. Der Lieferant ist derjenige, bei dem du die Artikel nachkaufen wirst. Über die Spalte Kundenbeteiligung siehst du, welches Kundenkonto die Bestellung aufgegeben hat. Der Status zeigt dir, ob die Bestellung noch offen ist oder bereits bearbeitet wurde.

Was danach passiert

Die freigegebenen Positionen werden als Bestellung an deinen Lieferanten erfasst. Du kannst diese Bestellung nun verfolgend überwachen, bis die Ware bei dir eintrifft. Sobald die Ware im Lager ankommt, führst du einen Wareneingang durch und kannst die Kundenbestellung anschließend versenden.

Tipps und Hinweise

Achte darauf, dass der Lieferant korrekt hinterlegt ist, bevor du die Kundenbestellung freigibst — die Zuordnung kann nachträglich nicht mehr einfach geändert werden
Du kannst auch einzelne Positionen freigeben und andere später nachbearbeiten
Schaue regelmäßig in deine Lieferantenbstellungen, um zu sehen, wie weit die Nachkäufe fortgeschritten sind