E-Mail-Vorlage für Kontaktanfragen
Diese E-Mail-Vorlage wird für allgemeine Kontaktformulare verwendet. Sie zeigt alle ausgefüllten Formularfelder übersichtlich an und enthält eine professionelle Abschlussformel mit deinem Firmennamen.
Voraussetzungen
- Ein Kontaktformular muss auf deiner Website eingerichtet sein
- E-Mail-Empfänger müssen in den Formular-Einstellungen definiert sein
- Der Firmenname muss in den Einstellungen hinterlegt sein
Aufbau der E-Mail
Die E-Mail gliedert sich in mehrere Bereiche:
Kopfbereich:
- Betreff: "Kontaktanfrage"
- Überschrift: "Neue Kontaktanfrage eingegangen"
- Einleitungstext zur Erklärung
Formularinhalte:
- Alle ausgefüllten Felder werden als Liste dargestellt
- Jedes Feld zeigt den Feldnamen und den eingegebenen Wert
- Die Reihenfolge entspricht der Anordnung im Formular
Abschluss:
- Aufforderung zur Prüfung und zeitnahen Bearbeitung
- Professionelle Grußformel
- Automatische Einfügung des Firmennamens
So funktioniert diese Vorlage
Die E-Mail wird automatisch generiert, wenn:
- Ein Besucher das Kontaktformular vollständig ausfüllt
- Alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind
- Das Formular erfolgreich übermittelt wird
Die Vorlage passt sich automatisch an verschiedene Formulartypen an - egal ob du 3 oder 10 Felder verwendest.
So arbeitest du mit dieser E-Mail
- E-Mail prüfen: Lies dir alle übermittelten Informationen durch
- Priorität bewerten: Entscheide anhand der Anfrage über die Dringlichkeit
- Antwort vorbereiten: Nutze die Kontaktdaten für deine Antwort
- Zeitnah reagieren: Beantworte die Anfrage möglichst schnell
Anpassungsmöglichkeiten
Die E-Mail-Vorlage passt sich automatisch an:
- Verschiedene Formularfelder: Alle ausgefüllten Felder werden angezeigt
- Firmenname: Wird automatisch aus den Einstellungen übernommen
- Feldnamen: Werden genau so angezeigt, wie du sie im Formular benannt hast
Tipps und Hinweise
- Die E-Mail zeigt nur ausgefüllte Felder an - leere Felder werden ausgeblendet
- Der Firmenname in der Grußformel wird automatisch eingefügt
- Alle Informationen sind übersichtlich strukturiert und gut lesbar
- Die E-Mail eignet sich als Grundlage für deine Antwort an den Kunden
- Bei wichtigen Anfragen solltest du innerhalb von 24 Stunden antworten