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WhatsApp-Konten verwalten

WhatsApp-Konten verwalten

Hier verwaltest du alle deine WhatsApp Business-Konten. Du kannst neue Konten hinzufügen und bestehende Verbindungen trennen.

Voraussetzungen

  • Ein WhatsApp Business-Konto
  • Eine verifizierte Geschäfts-Telefonnummer
  • Administrator-Rechte für das WhatsApp Business-Konto
  • Eine stabile Internetverbindung

Aufbau der Seite

Die Seite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:

Symbolleiste (oben)

  • WhatsApp verbinden: Schaltfläche zum Hinzufügen eines neuen WhatsApp Business-Kontos

Kontenliste (unten)

Eine Tabelle mit allen verbundenen WhatsApp-Konten zeigt:

  • Standort: Welcher Standort mit dem Konto verknüpft ist
  • Konto: Name des WhatsApp Business-Kontos
  • Telefonnummer: Die mit dem Konto verknüpfte Geschäftsnummer
  • Aktionen: Schaltfläche zum Trennen der Verbindung

So arbeitest du mit dieser Seite

Neues WhatsApp-Konto verbinden

  1. Klicke auf "WhatsApp verbinden"
  2. Wähle den Standort aus, mit dem das Konto verknüpft werden soll
  3. Du wirst zur Meta-Plattform (Facebook) weitergeleitet
  4. Melde dich mit deinen Facebook-Zugangsdaten an
  5. Wähle dein WhatsApp Business-Konto aus
  6. Erlaube weboffice den Zugriff auf dein Konto
  7. Du wirst zurück zu weboffice geleitet
  8. Das Konto erscheint in der Liste

WhatsApp-Konto trennen

  1. Finde das Konto in der Liste, das du trennen möchtest
  2. Klicke auf die Schaltfläche "Trennen" (Symbol mit durchgestrichenem Link)
  3. Bestätige die Sicherheitsabfrage mit "Ja"
  4. Das Konto wird aus der Liste entfernt
  5. Eine Erfolgsmeldung bestätigt die Trennung

Wichtig: Nach dem Trennen können keine WhatsApp-Nachrichten mehr über weboffice für dieses Konto gesendet oder empfangen werden.

Tipps und Hinweise

  • WhatsApp Business erforderlich: Du benötigst ein WhatsApp Business-Konto, nicht das normale WhatsApp
  • Verifizierte Nummer: Die Telefonnummer muss bei WhatsApp Business verifiziert sein
  • Meta-Verbindung: WhatsApp gehört zu Meta (Facebook), daher erfolgt die Anmeldung über Facebook
  • Mehrere Konten: Du kannst mehrere WhatsApp-Konten für verschiedene Standorte verbinden
  • Standort-Zuordnung: Jedes Konto wird einem bestimmten Standort zugeordnet

Fehlerbehebung

Verbindung schlägt fehl:

  • Stelle sicher, dass du ein WhatsApp Business-Konto verwendest
  • Überprüfe, ob deine Telefonnummer bei WhatsApp verifiziert ist
  • Kontrolliere deine Facebook-Zugangsdaten
  • Stelle sicher, dass du Administrator des WhatsApp Business-Kontos bist

Konto erscheint nicht in der Liste:

  • Aktualisiere die Seite
  • Überprüfe, ob die Verbindung erfolgreich war
  • Wiederhole den Verbindungsvorgang

Nachrichten funktionieren nicht:

  • Überprüfe den Status des Kontos in der WhatsApp Business App
  • Stelle sicher, dass das Konto aktiv und verifiziert ist
  • Kontrolliere die Internetverbindung

Sicherheitshinweise

  • Zugriffsrechte: weboffice erhält nur die notwendigen Rechte zum Senden und Empfangen von Nachrichten
  • Datenschutz: Alle Nachrichten werden verschlüsselt übertragen
  • Trennung: Du kannst die Verbindung jederzeit trennen

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