Shop-Statistiken auswerten
Hier siehst du umfassende Kennzahlen zu deinem Online-Shop: Wie viele Besucher werden zu Käufern, wie lange bleiben sie auf der Seite, welche Produkte verkaufen sich am besten, und wann bestellen deine Kunden? Mit diesen Daten erkennst du Schwachstellen und Chancen in deinem Shop.
So kommst du hierher
Öffne die Seitenleiste und wähle Statistiken > Shop.
Voraussetzungen
Du brauchst das Recht zur Anzeige von Statistiken.
Aufbau der Übersicht
Die Statistiken sind in sechs Registerkarten unterteilt:
- Funnel: zeigt dir, wie viele Besucher in welchem Stadium des Kaufvorgangs aussteigen – vom Besuch über den Warenkorb bis zur Bestellung
- Dauer: wie lange Besucher durchschnittlich auf deiner Seite verbringen
- Umsatz & Bestellungen: Umsatzentwicklung und Bestellmenge über die Zeit
- Top-Produkte: welche Artikel am häufigsten und mit welchem Umsatz verkauft werden
- Kunden-Insights: Verhalten und Herkunft deiner Käufer
- Bestellzeiten: zu welchen Uhrzeiten und an welchen Wochentagen Kunden am liebsten bestellen
So gehst du vor
Öffne die Registerkarte, die dich interessiert. Jede Registerkarte zeigt sofort die wichtigsten Kennzahlen für den Zeitraum, der in der Toolbar eingestellt ist.
Stelle den Zeitraum ein, den du auswerten möchtest – meist kannst du auf der Statistik-Seite einen Zeitraum wählen oder vordefinierte Zeiträume verwenden.
Lese die Ergebnisse: Balkendiagramme, Kurven und Tabellen helfen dir, Trends und Auffälligkeiten zu erkennen.
Was danach passiert
Die Statistiken aktualisieren sich automatisch, wenn du den Zeitraum wechselst. Du kannst die Daten meist exportieren, um sie in anderen Programmen weiterzuverarbeiten – siehe dazu Statistiken exportieren.
Die Shop-Statistiken ergänzen die allgemeinen Umsatzstatistiken und das Statistik-Cockpit, das dir einen schnellen Überblick über alle Geschäftsbereiche gibt.
Tipps und Hinweise
- Der Funnel zeigt dir, an welcher Stelle die meisten Besucher abspringen – dort lohnt sich eine Optimierung oft am meisten.
- Vergleiche die Top-Produkte über verschiedene Zeiträume: Sind es immer die gleichen, oder gibt es saisonale Unterschiede?
- Die Bestellzeiten helfen dir bei der Personalplanung und bei Versand-Kampagnen – bestelle Bestellungen häufen sich an bestimmten Wochentagen, kannst du dich darauf einstellen.