Rückrufformular einrichten

Mit einem Rückrufformular gibst du Besuchern die Möglichkeit, ihre Telefonnummer einzutragen und eine Rückrufbitte zu hinterlassen. Du legst fest, wer die Anfragen erhält, welche Kontaktdaten auf der Seite sichtbar sind und wie das Formular aussieht.

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du brauchst nur die Berechtigung, eine Website zu bearbeiten.

So gehst du vor

1. Öffne die Einstellungen des Rückrufformulars auf deiner Seite.

2. Unter Allgemein gibst du den Namen ein, unter dem das Formular in deiner Website verwaltet wird — dieser Name ist nach außen hin nicht sichtbar:

   • Bezeichnung (für Verlinkung): Vergib einen Namen, der dir hilft, das Formular wiederzufinden, etwa wenn du mehrere Formulare auf verschiedenen Seiten einsetzt.

3. Wähle das Aussehen des Formulars:

   • Dunkle Variante: Das Formular hat einen dunklen Hintergrund statt hell.
   • Zweispaltiges Layout: Das Formular wird auf größeren Bildschirmen in zwei Spalten angezeigt.
   • Hintergrund-Farbvariante: Wähle aus den verfügbaren Farben, welche Hintergrundfarbe das Formular haben soll.
   • Animation: Du kannst das Formular beim Laden animiert einblenden lassen oder auf "Keine Animation" verzichten.

4. Unter Empfänger stellst du ein, an welche E-Mail-Adressen die Anfragen gehen sollen. Klicke auf E-Mail hinzufügen und gib die E-Mail-Adresse ein, an die jede Rückrufanfrage versendet werden soll. Du kannst mehrere Empfänger eintragen — jeder erhält dann eine Kopie.

5. Unter Kontakteinträge ergänzt du Telefonnummern, Adresse oder andere Kontaktmöglichkeiten, die neben dem Formular angezeigt werden (zum Beispiel Öffnungszeiten oder Telefonnummern für sofortige Anrufe). Für jeden Eintrag:

   • Wähle ein Symbol, das zu dem Eintrag passt.
   • Gib den Text ein, etwa eine Telefonnummer oder Adresse.
   • Lege das Navigationsziel fest — das kann eine externe Website, eine Telefonnummer (mit tel:) oder eine E-Mail-Adresse (mit mailto:) sein. Lass das Feld leer, wenn der Text nur angezeigt, aber nicht verlinkt werden soll.

   Um die Reihenfolge zu ändern, nutze die Pfeile neben einem Eintrag. Mit dem X-Symbol löschst du einen Eintrag. Klicke auf Kontakteintrag hinzufügen, um weitere Einträge zu erstellen.

6. Unter Text passt du die Beschriftungen an:

   • Überschrift: Die große Überschrift des Formulars, etwa "Rückruf anfordern".
   • Kleine Überschrift: Der Begleittext unter der Überschrift, etwa "Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wir melden uns schnell bei Ihnen zurück."
   • Feld Platzhalter: Der Platzhaltertext im Eingabefeld für die Telefonnummer.
   • ButtonText: Die Beschriftung der Schaltfläche, etwa "Rückruf anfordern".

7. Klicke auf Speichern, um deine Einstellungen zu übernehmen.

Aufbau des Formulars

Das Rückrufformular besteht aus einem Eingabefeld für die Telefonnummer, einer Schaltfläche zum Absenden und — je nach Konfiguration — einer Spalte mit deinen Kontaktdaten.

Die Besucherdaten werden an die E-Mail-Adressen versendet, die du unter Empfänger eingetragen hast. Die Animation und Farbe wirken sich nur auf die Darstellung aus, nicht auf die Funktion.

Was danach passiert

Sobald du speicherst, ist das Formular auf deiner Website aktiv. Besucher können ihre Telefonnummer eintragen und absenden. Jede Anfrage wird als E-Mail an die Empfänger versendet — weitere Informationen dazu findest du unter Automatische E-Mails, die weboffice verschickt.

Du kannst das Formular jederzeit wieder öffnen und anpassen. Die eingestellte Überschrift, der Text und die Kontaktdaten ändern sich sofort auf der Website.

Tipps und Hinweise

• Gültige E-Mail-Adressen: Prüfe, dass die Empfänger-E-Mail-Adressen korrekt geschrieben sind, sonst erhalten sie die Anfragen nicht.
• Kontaktdaten optional: Du musst keine Kontakteinträge eintragen. Das Formular funktioniert auch ganz ohne zusätzliche Informationen.
• Symbol und Navigationsziel: Das Symbol hilft Besuchern schnell zu erkennen, um welche Art von Kontakt es geht. Das Navigationsziel (Link) ist optional — manche Einträge dienen nur der Information.