Kundendaten an der Kasse
Diese Seite zeigt dir alle Kundendaten und -funktionen, die während des Kassiervorgangs verfügbar sind. Hier verwaltest du Kundeninformationen, Kundenpässe und die Kundenhistorie.
Voraussetzungen
- Ein zugewiesener Kunde im aktuellen Warenkorb
- Kundendaten in der Datenbank
- Optional: Aktive Kundenpässe oder Abonnements
Aufbau der Seite
Die Seite ist in mehrere Registerkarten unterteilt:
Registerkarte "Kunde"
Grunddaten bearbeiten:
- Name: Anzeigename oder getrennt nach Vor- und Nachname
- Handy: Telefonnummer mit automatischer Formatierung
- E-Mail: E-Mail-Adresse für Belegversand
- Kundennotizen: Spezielle Hinweise zu den aktuellen Artikeln
Speicherfunktion:
- Änderungen werden nach Bestätigung sofort gespeichert
- Du wirst vor dem Speichern um Bestätigung gebeten
Registerkarte "Kundenpässe" (bei aktiven Pässen)
Zeigt alle aktiven Kundenpässe:
- Passname: Bezeichnung des Kundenpasses
- Gültigkeitsdauer: Von-bis-Datum der Gültigkeit
- Verbleibende Tage: Automatische Berechnung der Restlaufzeit
- Verbleibende Nutzungen: Bei nutzungsbasierten Pässen
- Statusanzeige: Grün für gültig, orange für bald ablaufend
Registerkarte "Details"
Kundenhistorie:
- Vergangene Käufe und Termine
- Kaufverhalten bei aktuellen Artikeln
- Kundenpotential und Empfehlungen
- Drucken-Schaltfläche: Erstellt einen Kundenbericht
So arbeitest du mit dieser Seite
Kundendaten bearbeiten
- Wechsle zur Registerkarte "Kunde"
- Ändere die gewünschten Felder
- Klicke außerhalb des Feldes oder drücke Enter
- Bestätige die Speicherung im erscheinenden Fenster
Kundenpässe prüfen
- Wechsle zur Registerkarte "Kundenpässe"
- Prüfe die Gültigkeit und verbleibende Nutzungen
- Beachte farbliche Warnungen bei bald ablaufenden Pässen
Kundenhistorie einsehen
- Wechsle zur Registerkarte "Details"
- Scrolle durch die Kaufhistorie
- Beachte Empfehlungen für Zusatzverkäufe
- Nutze "Drucken" für einen detaillierten Kundenbericht
Kundenbericht drucken
- Klicke in der Registerkarte "Details" auf "Drucken"
- Der Bericht wird automatisch erstellt
- Er enthält alle Kundendaten und die Kaufhistorie
- Der Ausdruck erfolgt an deinem konfigurierten Drucker
Tipps und Hinweise
- Telefonnummern werden automatisch formatiert
- E-Mail-Adressen werden auf Gültigkeit geprüft
- Kundennotizen beziehen sich auf die aktuellen Artikel im Warenkorb
- Abgelaufene Kundenpässe werden rot markiert
- Die Kundenhistorie hilft bei Beratung und Zusatzverkäufen
- Änderungen werden erst nach Bestätigung gespeichert