Kampagnenergebnis auswerten

Du siehst hier die vollständigen Details einer bereits versendeten oder laufenden Kampagne: wann sie erstellt wurde, wann sie versendet wird oder wurde, der Titel und Text, und vor allem wie viele Kunden sie erhalten haben, ob sie geöffnet wurde und wer daraufhin eine Buchung vorgenommen hat.

So kommst du hierher

Klick in der Seitenleiste auf Marketing.
Wähle Kampagnen aus.
Klick auf eine Kampagne in der Liste – die Details öffnen sich rechts.

Voraussetzungen

Du benötigst das Modul Marketing und das Recht, Kampagnen zu sehen.

So gehst du vor

Die Seite zeigt dir den Status der Kampagne sowie ihre Details und die Empfängerliste.

Status prüfen
Oben siehst du sofort, ob die Kampagne noch versendet wird (mit Fortschrittsanzeige in Prozent), gerade startet oder bereits erfolgreich versendet wurde.

Kampagnendaten einsehen
Im Bereich Kampagne findest du:

Erstellt am: das Datum, an dem du die Kampagne angelegt hast
Sendezeitpunkt: wann die Kampagne versendet wurde oder werden wird
Titel: die Betreffzeile oder Nachrichtenüberschrift
Text: der Inhalt der Nachricht

Diese Felder sind schreibgeschützt – du kannst sie nur einsehen, nicht ändern.

Empfängerliste prüfen
Im Bereich Empfänger siehst du eine Tabelle mit jedem Kunden, an den die Kampagne versendet wurde. Scrolle die Tabelle durch, um alle Empfänger zu sehen. Mit dem Feld unten kannst du die Tabelle nach Namen durchsuchen.

Aufbau des Fensters

Die Empfängerliste zeigt folgende Spalten:

SMS-Versand oder E-Mail-Versand (je nach Kampagnentyp): Ein Häkchen bedeutet erfolgreich versendet, ein Kreuz bedeutet Fehler, ein Spinner bedeutet noch nicht versendet. Wenn ein Fehler beim SMS-Versand auftrat, zeigt der Hinweis auf das Symbol den Grund.
Buchung: Ein Häkchen zeigt an, ob der Kunde nach Erhalt der Kampagne eine Buchung gemacht hat.
Name: Der Kundenname.
Sendezeit: Der genaue Zeitstempel des Versands.
Impressionszeitpunkt: Wann der Kunde die Nachricht geöffnet oder gelesen hat (falls verfügbar).

Was danach passiert

Die angezeigten Daten aktualisieren sich automatisch, während die Kampagne läuft. Du kannst die Details jederzeit wieder aufrufen, um den aktuellen Versandstatus und die Interaktionen der Kunden zu kontrollieren.

Wenn du eine neue Kampagne erstellen oder versenden möchtest, sieh dir Kampagne versenden an.

Tipps und Hinweise

Nutze die Tabelle, um zu prüfen, welche Kunden die Nachricht erhalten haben und wer darauf reagiert hat.
Lädt die Liste nach einer Weile nach, kann es sein, dass der Versand noch läuft – aktualisiere die Seite, um die neuesten Daten zu sehen.
Fehlerhafte Versände erkennst du sofort am roten Kreuz in der SMS- oder E-Mail-Spalte.