Gutschein-Zahlungen
Dieses Fenster zeigt dir die komplette Zahlungshistorie eines bestimmten Gutscheins. Du siehst alle bisherigen Einlösungen mit Datum, Kunde, Belegnummer und dem jeweiligen Betrag. So kannst du nachvollziehen, wie und wann ein Gutschein verwendet wurde und wie sich der Restwert entwickelt hat.
Voraussetzungen
- Du benötigst die entsprechenden Berechtigungen zum Einsehen von Gutschein-Details
- Der Gutschein muss bereits mindestens einmal verwendet worden sein
- Du gelangst zu diesem Fenster über die Info-Schaltfläche in der Gutscheinverwaltung
Aufbau des Fensters
Fenster-Überschrift
Die Überschrift zeigt dir:
- Den Text "Zahlungen - Gutschein"
- Die Gutscheinnummer
- Den ursprünglichen Gutscheinwert in Klammern
Zahlungs-Tabelle
Die Tabelle zeigt dir für jede Einlösung:
Datum: Das Datum, an dem der Gutschein verwendet wurde
Kunde: Der Name des Kunden, der den Gutschein eingelöst hat
Beleg: Die Belegnummer im Format "Präfix/Nummer" (z.B. "K/12345")
Bezahlter Betrag: Der Betrag, der bei dieser Einlösung vom Gutschein abgebucht wurde
Gutscheinwert nach Einlösung: Der Restwert des Gutscheins nach dieser Einlösung
So interpretierst du die Zahlungshistorie
Chronologische Reihenfolge
- Zeitlicher Verlauf: Die Einträge sind chronologisch sortiert - die neuesten Einlösungen stehen oben
- Entwicklung verfolgen: Du kannst sehen, wie sich der Gutscheinwert über die Zeit verringert hat
- Vollständige Historie: Alle Einlösungen seit der Gutschein-Erstellung sind aufgelistet
Restwert-Berechnung verstehen
- Automatische Berechnung: Der "Gutscheinwert nach Einlösung" wird automatisch berechnet
- Kumulative Abzüge: Jede Einlösung reduziert den verfügbaren Betrag
- Aktueller Stand: Der letzte Eintrag zeigt den aktuellen Restwert
Belege nachverfolgen
- Belegnummer: Über die Belegnummer kannst du den ursprünglichen Kassiervorgang finden
- Kunde identifizieren: Du siehst, welcher Kunde den Gutschein wann verwendet hat
- Betrag prüfen: Du kannst kontrollieren, ob die abgebuchten Beträge korrekt sind
Praktische Anwendung
Bei Kundenanfragen
- Gutschein-Status klären: Zeige dem Kunden, wann und wie viel er bereits verwendet hat
- Restwert bestätigen: Bestätige den aktuell verfügbaren Betrag
- Verwendungsnachweis: Weise nach, wann und wo der Gutschein eingelöst wurde
Bei Unstimmigkeiten
- Fehler finden: Prüfe, ob alle Einlösungen korrekt verbucht wurden
- Doppelte Buchungen: Erkenne mögliche Doppelbuchungen
- Zeitliche Abfolge: Stelle sicher, dass die Einlösungen in der richtigen Reihenfolge stattfanden
Für Berichte und Analysen
- Nutzungsverhalten: Analysiere, wie schnell Gutscheine verwendet werden
- Kundenverhalten: Erkenne Muster in der Gutschein-Nutzung
- Umsatz-Zuordnung: Verfolge, welche Umsätze durch Gutscheine generiert wurden
Tipps und Hinweise
- Suchfunktion: Nutze die Suchfunktion bei vielen Einträgen, um bestimmte Einlösungen zu finden
- Sortierung: Klicke auf Spaltenüberschriften, um die Tabelle anders zu sortieren
- Vollständige Historie: Auch sehr alte Einlösungen werden angezeigt
- Automatische Aktualisierung: Die Daten sind immer aktuell
- Keine Bearbeitung: Diese Ansicht ist nur zur Information - Änderungen sind nicht möglich
- Druckfunktion: Du kannst diese Übersicht für deine Unterlagen ausdrucken