E-Mail-Vorlage für Mahnungsversand
Diese Seite zeigt dir die E-Mail-Vorlage für den Versand von Mahnungen. Die Vorlage erstellt automatisch eine professionelle Mahnung mit der ursprünglichen Rechnung im Anhang.
Voraussetzungen
- Eine überfällige Rechnung
- Konfigurierte E-Mail-Einstellungen
- Gültige E-Mail-Adresse des Kunden
- Berechtigung zum Versenden von Mahnungen
Aufbau der Mahnungs-E-Mail
Standardtext
Die E-Mail beginnt mit einem professionellen Hinweis:
- Information über die beigefügte Mahnung
- Verweis auf die ursprüngliche Rechnung
- Höflicher aber bestimmter Ton
Individueller Inhalt
Hier wird dein persönlicher Mahntext eingefügt, den du beim Versand eingeben kannst.
Anhänge
Automatisch angehängt werden:
- Die aktuelle Mahnung als PDF
- Eine Kopie der ursprünglichen Rechnung als PDF
So funktioniert der Mahnungsversand
Automatische Erstellung
- Mahnungstext: Der Standardtext wird automatisch eingefügt
- Personalisierung: Dein individueller Text wird hinzugefügt
- Anhänge: Mahnung und Originalrechnung werden automatisch angehängt
- Versand: Die E-Mail wird an die hinterlegte Kundenadresse gesendet
Verwendung der Vorlage
Die Vorlage wird verwendet bei:
- Manuellen Mahnungsversand aus der Rechnungsübersicht
- Automatischen Mahnläufen
- Einzelmahnungen für spezielle Fälle
Mahnungsstufen
Erste Mahnung
- Freundlicher Erinnerungscharakter
- Hinweis auf mögliches Versehen
- Bitte um zeitnahe Zahlung
Weitere Mahnungen
- Bestimmterer Ton
- Verweis auf vorherige Mahnungen
- Androhung weiterer Schritte
Tipps und Hinweise
Rechtssicherheit: Achte darauf, dass deine Mahnungen rechtlich korrekt formuliert sind
Fristen: Halte angemessene Fristen zwischen den Mahnungsstufen ein
Dokumentation: Alle Mahnungen werden automatisch dokumentiert und nachverfolgbar gespeichert
Personalisierung: Passe den Mahnungstext an die jeweilige Situation an
Professionalität: Bleibe auch bei mehrfachen Mahnungen höflich und professionell
Rechtliche Hinweise
Mahngebühren: Informiere dich über die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen zu Mahngebühren
Verzugszinsen: Prüfe, ob und in welcher Höhe Verzugszinsen berechnet werden können
Verjährung: Beachte die Verjährungsfristen für deine Forderungen