Versendete Kampagnen anschauen

Du siehst hier eine Übersicht aller Kampagnen, die du bereits versendet hast – getrennt nach E-Mail und SMS. Jede Zeile zeigt dir, wie erfolgreich die Kampagne war: wie viele Empfänger sie erreicht hat, wie oft sie geöffnet oder angeklickt wurde, und welcher Umsatz daraus entstanden ist. So kannst du deine vergangenen Aktionen bewerten und daraus lernen.

So kommst du hierher

Klicke in der Seitenleiste auf Marketing.
Wähle Kampagnen und dann E-Mail-Kampagnen oder SMS-Kampagnen, je nachdem, welche Versendungen du dir anschauen möchtest.

Die Liste der versendeten Kampagnen öffnet sich.

Voraussetzungen

Du brauchst das Modul Marketing und das Recht, Kampagnen zu sehen.

So gehst du vor

Suche eine Kampagne, wenn nötig: Gib im Suchfeld oben einen Teil des Titels ein.
Klicke auf eine Kampagne in der Tabelle, um ihre Details zu öffnen – etwa um zu sehen, wer sie erhalten hat oder wie einzelne Empfänger reagiert haben.

Die Detailseite der Kampagne wird geöffnet.

Aufbau der Liste

Die Tabelle zeigt dir folgende Informationen zu jeder Kampagne:

Datum: Wann wurde die Kampagne versendet?
Titel: Wie heißt die Kampagne?
Empfänger: Wie vielen Kontakten wurde sie geschickt?
Versendet: Wie viele sind wirklich angekommen (nicht abgelehnt oder blockiert)?
Geöffnet (E-Mail) oder Interaktionen (SMS): Wie oft wurde die E-Mail geöffnet oder auf einen Link in der SMS geklickt?
Termine: Wie viele Terminvereinbarungen sind daraus entstanden?
Potentieller Umsatz: Welcher Umsatz könnte noch realisiert werden (aus offenen Angeboten oder Verkaufschancen)?
Realisierter Umsatz: Welcher Umsatz wurde tatsächlich bereits erreicht?

Was danach passiert

Die Detailseite zeigt dir alle Informationen zur Kampagne und ihre einzelnen Empfänger. Dort kannst du sehen, welche Kontakte reagiert haben und wie die Kampagne insgesamt gelaufen ist. Du kannst die Kampagne von hier aus auch noch ändern und erneut versenden – falls du sie vorher als Vorlage speichern möchtest.

Tipps und Hinweise

Doppelklick auf eine Kampagne öffnet sie schneller als ein einfacher Klick.
Wenn die Tabelle leer ist, hast du noch keine Kampagnen in diesem Kanal versendet – erstelle eine neue Kampagne oder versende eine SMS-Kampagne.
E-Mail-Kampagnen und SMS-Kampagnen werden in separaten Listen verwaltet. Wechsle den Reiter, um zwischen ihnen umzuschalten.