Reservierungsbestätigung per E-Mail
Diese Seite zeigt dir, wie die automatische E-Mail-Bestätigung für Tischreservierungen in deinem Restaurant aussieht. Wenn ein Gast online eine Reservierung vornimmt oder du eine Reservierung bestätigst, erhält der Kunde eine professionell gestaltete Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen.
Voraussetzungen
- Ein Restaurant muss in weboffice eingerichtet sein
- Die Online-Reservierungsfunktion muss aktiviert sein
- E-Mail-Versand muss konfiguriert sein
Aufbau der Bestätigungs-E-Mail
Die E-Mail enthält folgende Informationen:
Betreffzeile: Automatisch generiert mit Datum und Restaurantname
Hauptinhalt:
- Bestätigung der Reservierung
- Datum und Uhrzeit der Reservierung
- Anzahl der Personen
- Name des Gastes
- Individueller Bestätigungstext (falls hinterlegt)
Kontaktdaten des Restaurants:
- Name des Restaurants
- Vollständige Adresse
- Telefonnummer (als anklickbarer Link)
- E-Mail-Adresse (als anklickbarer Link)
- Website (als anklickbarer Link)
Branding: Hinweis auf weboffice als verwendetes System
So funktioniert der E-Mail-Versand
Automatischer Versand: Die E-Mail wird automatisch versendet, wenn:
- Ein Gast online eine Reservierung vornimmt und die automatische Bestätigung aktiviert ist
- Du eine Reservierung manuell bestätigst
Personalisierung: Jede E-Mail wird individuell erstellt mit:
- Den spezifischen Reservierungsdaten
- Dem Namen des Gastes
- Den aktuellen Kontaktdaten deines Restaurants
Formatierung: Die E-Mail ist professionell gestaltet und auf allen Geräten gut lesbar.
Tipps und Hinweise
- Bestätigungstext anpassen: Du kannst in den Restaurant-Einstellungen einen individuellen Bestätigungstext hinterlegen, der in jeder E-Mail erscheint
- Kontaktdaten prüfen: Stelle sicher, dass alle Kontaktdaten in den Standort-Einstellungen korrekt und aktuell sind
- Logo verwenden: Wenn du ein Logo für deinen Standort hinterlegt hast, erscheint es auch in der E-Mail
- Telefonnummer: Die Telefonnummer wird als anklickbarer Link dargestellt, sodass Gäste direkt anrufen können