Protokolle und Logs ansehen
In weboffice werden verschiedene Aktivitäten aufgezeichnet. Du kannst nachvollziehen, wer wann welche Änderungen vorgenommen hat, welche E-Mails versendet wurden, wie Synchronisationen mit sozialen Medien gelaufen sind und welche Webhooks ausgelöst wurden. Das hilft bei der Fehlersuche und zur Überprüfung von Sicherheit und Datenpflege.
So kommst du hierher
- Klicke in der Seitenleiste auf System-Logs
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du kannst alle Protokolle einsehen – Änderungen sind nicht möglich.
So gehst du vor
Auf der Seite siehst du sechs verschiedene Protokolle. Wähle das aus, das dich interessiert:
Änderungsprotokoll
Dieses Protokoll zeigt alle Änderungen an Datensätzen: wer hat was wann geändert?
- Blicke auf die Tabelle Aktivitätsprotokoll. Sie listet jede Änderung mit Zeitstempel, Benutzer, Typ (mit Symbol und Label wie "Erstellt", "Geändert", "Gelöscht", "Archiviert"), Aktion und Datensatz auf.
- Um die Details einer Änderung zu sehen, doppelklicke auf einen Eintrag oder klicke die Schaltfläche mit dem Augensymbol.
- Ein Fenster öffnet sich mit der Überschrift "Änderungen von [Benutzer] um [Uhrzeit]"
- Du siehst für jede geänderte Eigenschaft in der Spalte Bezeichnung den Namen der Eigenschaft
- Bei Änderungen zeigen dir die Spalten Vorher und Nachher, welche Werte sich unterscheiden
- Bei Neuanlagen siehst du nur die eingetragenen Werte in der Spalte Wert
E-Mail-Protokoll
Dieses Protokoll zeigt alle versendeten E-Mails mit ihrem Inhalt.
- Suche nach einer E-Mail in der Tabelle oder scrolle durch die Liste
- Klicke auf die Schaltfläche mit dem Augensymbol neben dem Eintrag
- Ein Fenster öffnet sich mit den Details: Kunde, Versendet am, Versendet von, Gelesen am, E-Mail-Adresse, Betreff
- Der vollständige Inhalt der E-Mail wird darunter angezeigt
- Falls die E-Mail Anhänge hatte, sind diese oben unter Anhänge als Download-Links aufgeführt – klicke auf einen Link, um die Datei herunterzuladen
Meta-Sync-Protokoll
Dieses Protokoll zeigt die Synchronisationen mit Facebook, Instagram und WhatsApp.
Oben siehst du vier Kennzahlen für diesen Monat:
- Sync-Vorgänge diesen Monat: Gesamtzahl
- Erfolgreich: Wie viele Syncs funktioniert haben
- Fehlgeschlagen: Wie viele Syncs einen Fehler hatten
- Neue Posts geladen: Wie viele Posts neu übernommen wurden
In der Tabelle darunter kannst du jeden einzelnen Sync-Vorgang sehen mit Zeitpunkt, Plattform (Facebook, Instagram, WhatsApp), Auslöser (manuell oder Webhook), Account, Event, Dauer, Neue Posts, Erfolgreich (Häkchen oder Kreuz) und einer Fehlermeldung, falls es Probleme gab.
Druckprotokoll
Dieses Protokoll speichert die Vorschau aller gedruckten Dokumente.
- Öffne den Eintrag eines gedruckten Dokuments
- Das PDF wird in der Vorschau angezeigt – du kannst es im Browser betrachten, herunterladen oder direkt von dort ausdrucken
Webhook-Protokoll
Dieses Protokoll zeigt, welche Webhooks ausgelöst wurden und ob sie erfolgreich zugestellt wurden.
- Die Tabelle listet alle Webhook-Sendungen auf mit Sendedatum, Webhook-Name, Event, URL, Erfolgreich (Häkchen oder Kreuz), HTTP-Statuscode und Fehlermeldung, falls es Probleme gab.
Aufbau der Protokoll-Übersicht
Die sechs Bereiche sind in der Seitenleiste nebeneinander angeordnet und wechseln, wenn du auf einen klickst. Jeder Bereich zeigt eine Tabelle mit unterschiedlichen Spalten je nach Art des Protokolls. Die Tabellen sind durchsuchbar und lassen sich filtern. Detailfenster öffnen sich durch Klick auf die Augensymbol-Schaltflächen oder – beim Änderungsprotokoll – durch Doppelklick auf einen Eintrag.
Was danach passiert
Die Einträge sind schreibgeschützt – weboffice führt die Protokolle automatisch. Du kannst die Informationen ansehen, um Änderungen nachzuvollziehen, Fehler zu suchen oder Sicherheitsprüfungen durchzuführen. Weitere Informationen zur Nachverfolgung von Änderungen findest du unter Änderungen nachvollziehen.
Tipps und Hinweise
- Zeitstempel ist hilfreich bei der Fehlersuche: Wenn etwas Unerwartetes passiert ist, sieh im Änderungsprotokoll nach, was zu diesem Zeitpunkt geändert wurde.
- E-Mail-Anhänge nur als Link: Anhänge werden nicht im E-Mail-Protokoll gespeichert, sondern nur als Link zum Download angeboten. Der Link funktioniert nur, solange die Datei in weboffice vorliegt.
- Webhook-Fehler deutlich erkennbar: Fehlgeschlagene Webhooks zeigen ein rotes Kreuz in der Spalte Erfolgreich und die Fehlermeldung. Der HTTP-Statuscode hilft bei der Diagnose.
- Meta-Sync-Statistiken aktuell für diesen Monat: Die Kennzahlen oben im Meta-Sync-Protokoll zeigen immer die Daten des laufenden Monats.