Mail-Kampagnen
Hier verwaltest du alle deine E-Mail-Marketing-Aktivitäten. Die Seite bietet dir einen vollständigen Überblick über deine Zielgruppen, geplante Kampagnen und bereits versendete E-Mails. Mit diesem zentralen Bereich kannst du effektive E-Mail-Marketing-Kampagnen planen, durchführen und deren Erfolg verfolgen.
Voraussetzungen
- Du benötigst die Berechtigung "Marketing verwalten"
- Ein E-Mail-System sollte in deinem weboffice konfiguriert sein
- Kundendaten mit E-Mail-Adressen sollten vorhanden sein
Aufbau der Seite
Die Seite ist in drei Hauptregisterkarten unterteilt, die du links findest:
Zielgruppen Hier verwaltest du deine Kundengruppen:
- Übersicht aller erstellten Zielgruppen
- Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erstellen
- Bearbeitung bestehender Zielgruppen
- Anzeige der Anzahl Kunden pro Zielgruppe
Kampagnen Zeigt dir alle geplanten E-Mail-Kampagnen:
- Übersicht zukünftiger Versendungen
- Status der einzelnen Kampagnen
- Möglichkeit zur Bearbeitung vor dem Versand
- Terminplanung für automatische Versendungen
Kampagnen-Verlauf Dokumentiert alle bereits versendeten E-Mails:
- Chronologische Auflistung vergangener Kampagnen
- Erfolgsstatistiken (Öffnungsraten, Klicks)
- Details zu Empfängern und Inhalten
- Möglichkeit zur Wiederholung erfolgreicher Kampagnen
So arbeitest du mit dieser Seite
Neue Zielgruppe erstellen
- Zielgruppen-Registerkarte öffnen: Klicke links auf "Zielgruppen"
- Neue Zielgruppe anlegen: Suche nach der entsprechenden Schaltfläche zum Erstellen
- Kriterien festlegen: Definiere, welche Kunden in die Zielgruppe gehören sollen
- Vorschau prüfen: Kontrolliere die Anzahl der gefundenen Kunden
- Speichern: Bestätige deine Einstellungen
E-Mail-Kampagne planen
- Kampagnen-Registerkarte wählen: Wechsle zur "Kampagnen"-Ansicht
- Neue Kampagne erstellen: Starte den Erstellungsprozess
- Zielgruppe auswählen: Wähle eine deiner erstellten Zielgruppen
- E-Mail gestalten: Erstelle den Inhalt deiner E-Mail
- Versandzeitpunkt festlegen: Bestimme, wann die E-Mail versendet werden soll
- Kampagne aktivieren: Bestätige die Planung
Erfolg analysieren
- Verlauf öffnen: Wechsle zur "Kampagnen-Verlauf"-Registerkarte
- Kampagne auswählen: Klicke auf eine vergangene Kampagne
- Statistiken prüfen: Betrachte Öffnungsraten und Klicks
- Erkenntnisse ableiten: Nutze die Daten für zukünftige Kampagnen
Zwischen Registerkarten wechseln
Die linke Seitenleiste zeigt dir alle verfügbaren Bereiche. Klicke einfach auf die gewünschte Registerkarte, um dorthin zu wechseln. Die Suchfunktion oben hilft dir, schnell die richtige Registerkarte zu finden.
Tipps und Hinweise
Zielgruppen sorgfältig definieren Gut definierte Zielgruppen sind der Schlüssel für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen. Nimm dir Zeit, die richtigen Kriterien zu wählen.
Versandzeitpunkt beachten E-Mails werden zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedlich gut gelesen. Teste verschiedene Versandzeiten.
Betreffzeilen optimieren Die Betreffzeile entscheidet oft darüber, ob eine E-Mail geöffnet wird. Formuliere sie prägnant und interessant.
Rechtliche Bestimmungen einhalten Achte darauf, dass alle Empfänger dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben.
Regelmäßig analysieren Nutze den Kampagnen-Verlauf, um zu verstehen, welche E-Mails gut funktionieren und welche nicht.
Mobile Optimierung Viele E-Mails werden auf Mobilgeräten gelesen. Stelle sicher, dass deine E-Mails auch auf kleinen Bildschirmen gut aussehen.
Nicht zu häufig senden Zu viele E-Mails können Kunden verärgern. Finde die richtige Balance zwischen Präsenz und Zurückhaltung.
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