Mahnstufen verwalten

Hier richtest du die Mahnstufen für dein Mahnwesen ein. Du kannst für jeden Standort individuelle Mahnstufen mit unterschiedlichen Gebühren und Fristen definieren. Das System führt automatisch durch die verschiedenen Stufen, wenn Kunden ihre Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlen.

Voraussetzungen

• Du benötigst Administratorrechte für den Standort
• Der Standort muss bereits angelegt sein
• Du solltest dir vorher Gedanken über deine Mahnstrategie gemacht haben

Aufbau der Seite

Die Seite zeigt eine Tabelle mit allen konfigurierten Mahnstufen. Jede Zeile enthält:

• Mahnstufe: Die fortlaufende Nummer der Stufe (Stufe 1, Stufe 2, etc.)
• Bezeichnung: Ein frei wählbarer Name für die Mahnstufe
• Mahngebühren: Der Betrag, der zusätzlich zur offenen Rechnung berechnet wird
• Verzugszinsen (%): Der jährliche Zinssatz für überfällige Beträge
• Zahlbar bis (Tage nach Mahnung): Anzahl der Tage, die der Kunde nach Erhalt der Mahnung Zeit hat
• Aktionen: Schaltflächen zum Bearbeiten und Löschen

So arbeitest du mit dieser Seite

Neue Mahnstufe hinzufügen

1. Klicke auf die grüne Schaltfläche "Hinzufügen" oberhalb der Tabelle
2. Ein Eingabefenster öffnet sich
3. Fülle alle Felder aus:
   • Gib eine aussagekräftige Bezeichnung ein (z.B. "1. Mahnung", "Letzte Mahnung")
   • Trage die Mahngebühren in Euro ein
   • Setze den Verzugszinssatz als Prozentsatz
   • Bestimme die Zahlungsfrist in Tagen
4. Bestätige mit "Speichern"

Mahnstufe bearbeiten

1. Doppelklick auf eine Zeile in der Tabelle oder
2. Klicke auf das Stift-Symbol in der Aktionsspalte
3. Ändere die gewünschten Werte im Eingabefenster
4. Speichere deine Änderungen

Mahnstufe löschen

1. Klicke auf das Papierkorb-Symbol in der entsprechenden Zeile
2. Bestätige die Sicherheitsabfrage
3. Die Mahnstufe wird gelöscht und alle nachfolgenden Stufen rücken automatisch nach

Tipps und Hinweise

• Reihenfolge: Die Mahnstufen werden automatisch nummeriert. Stufe 1 ist immer die erste Mahnung
• Eskalation: Plane deine Stufen so, dass Gebühren und Fristen angemessen steigen
• Rechtliche Aspekte: Informiere dich über die gesetzlichen Bestimmungen für Mahngebühren in deinem Land
• Beispiel-Aufbau:
  • Stufe 1: Freundliche Erinnerung, keine Gebühren, 14 Tage Frist
  • Stufe 2: 1. Mahnung, 5€ Gebühren, 10 Tage Frist
  • Stufe 3: Letzte Mahnung, 15€ Gebühren, 7 Tage Frist
• Automatisierung: Das System verwendet diese Einstellungen für das automatische Mahnwesen

Verwandte Seiten

• Standort-Einstellungen - Grundeinstellungen für den Standort
• Rechnungswesen - Rechnungserstellung und -verwaltung
• Kundenverwaltung - Kundendaten und Zahlungshistorie