Kundenportalzugang einrichten

Du stellst einem Kunden ein Passwort für seinen Zugang zum Online-Buchungsportal oder zum Webshop zur Verfügung. Das Passwort wird separat vom eigenen Kundenkonto verwaltet und kann jederzeit neu gesetzt werden.

So kommst du hierher

1. Öffne das Menü Stammdaten und wähle Kunden.
2. Suche den Kunden in der Liste und öffne seine Details mit einem Doppelklick oder über die Schaltfläche Bearbeiten.
3. Wechsle zur Registerkarte Portal.
4. Klicke auf Neues Kennwort zusenden oder Neues Kennwort setzen.

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen.

So gehst du vor

1. Das Fenster Passwort ändern öffnet sich. Du siehst das Feld Neues Passwort.

2. Trage das Passwort ein, das der Kunde verwenden soll. Das Feld ist Pflichtfeld – solange es leer bleibt, ist die Schaltfläche Speichern deaktiviert.

3. Klicke auf Speichern.

4. Ein Bestätigungsfenster fragt dich, ob du das Passwort wirklich speichern möchtest. Bestätige mit Ja, um den Vorgang abzuschließen.

5. Das Passwort wird gespeichert. Das Fenster schließt sich und kehrt zu den Kundendetails zurück.

Aufbau des Fensters

Das Fenster Passwort ändern enthält ein einzelnes Eingabefeld:

• Neues Passwort: Hier trägst du das Passwort ein, das der Kunde nutzen soll. Dieses Feld ist erforderlich.

Was danach passiert

Das neue Passwort ist sofort gültig. Der Kunde kann sich damit im Online-Buchungsportal oder im Webshop anmelden. Du kannst das Passwort jederzeit erneut setzen, um es zurückzusetzen – etwa wenn der Kunde es vergessen hat.

Tipps und Hinweise

• Das Passwort wird nur in weboffice gespeichert – es wird dem Kunden nicht automatisch mitgeteilt. Du kannst es dem Kunden auf dem gewünschten Weg mitteilen oder die Schaltfläche Neues Kennwort zusenden nutzen, um das Passwort automatisch an seine E-Mail-Adresse zu versenden.
• Ein sicheres Passwort sollte Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.