Kundenportal-Passwort setzen
Damit Kunden sich in deinem Online-Buchungsportal oder Webshop anmelden können, musst du ihnen ein Passwort geben. Du vergibst oder änderst das Passwort direkt beim Kunden.
So kommst du hierher
- Öffne das Menü und wähle Stammdaten > Kunden
- Suche den Kunden in der Liste und klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten (Stiftsymbol)
- Im Kundenfenster findest du den Bereich für den Portalzugang — dort klickst du auf die Schaltfläche zum Passwort setzen
Das Eingabefenster Passwort ändern öffnet sich.
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du kannst jedem Kunden ein Passwort vergeben.
So gehst du vor
Gib das neue Passwort ein. Trage ein sicheres Passwort in das Feld Neues Passwort ein. Das ist das Passwort, das der Kunde später beim Anmelden braucht. Das Feld darf nicht leer sein — die Schaltfläche Speichern bleibt solange deaktiviert.
Speichere das Passwort. Klicke auf die Schaltfläche Speichern.
Bestätige die Speicherung. Das System fragt dich zur Sicherheit nach: „Wollen Sie dieses Passwort wirklich speichern?" — klicke auf Ja.
Das Passwort ist jetzt gespeichert. Das Fenster schließt sich selbstständig, und du kehrst zum Kunden zurück.
Aufbau des Eingabefensters
Das Fenster Passwort ändern enthält nur ein Feld:
- Neues Passwort: Hier trägst du ein sicheres Passwort für den Kundenportal-Zugang ein. Das Feld muss ausgefüllt sein, sonst kannst du nicht speichern.
Was danach passiert
Das neue Passwort ist sofort gültig. Der Kunde kann sich damit beim Online-Buchungsportal oder Webshop anmelden. Teile das Passwort dem Kunden mit — über eine sichere Methode, nicht per Mail im Klartext.
Wenn du das Passwort später ändern musst, wiederholst du diese Schritte einfach mit einem neuen Passwort. Es gibt dann nur noch das zuletzt gespeicherte Passwort.
Tipps und Hinweise
- Vergiss nicht, dem Kunden das Passwort mitzuteilen — das System sendet es nicht automatisch.
- Das Passwort muss nicht leer sein, sonst speichert das System es nicht ab. Wenn die Schaltfläche Speichern grau ist, hast du noch kein Passwort eingetragen.
- Wenn du ein Passwort mehrmals änderst, wird jedes Mal das neue Passwort gültig — das alte verliert dann seine Gültigkeit.