Kommunikationseinstellungen
Hier konfigurierst du die Kommunikationskanäle deines Standorts. Du kannst sowohl SMS- als auch E-Mail-Einstellungen verwalten, um mit deinen Kunden über Terminerinnerungen, Bestätigungen und andere wichtige Nachrichten zu kommunizieren. Diese Einstellungen sind zentral für eine effektive Kundenkommunikation.
Voraussetzungen
- Du benötigst Administratorrechte für deinen Standort
- Für SMS-Versand ist ein entsprechender Vertrag erforderlich
- Für E-Mail-Versand sollten die Grunddaten des Standorts vollständig gepflegt sein
Aufbau der Seite
Die Seite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:
SMS-Einstellungen
In diesem Bereich konfigurierst du den SMS-Versand für deinen Standort. Du kannst festlegen, ob und wie SMS-Nachrichten an deine Kunden gesendet werden sollen. Dies umfasst Terminerinnerungen, Bestätigungen und andere automatische Benachrichtigungen.
E-Mail-Einstellungen
Hier richtest du den E-Mail-Versand ein. Du kannst die Absenderadresse festlegen, den Sendernamen konfigurieren und erweiterte Einstellungen für den professionellen E-Mail-Versand vornehmen. Außerdem kannst du eine eigene Domain für den E-Mail-Versand einrichten.
So arbeitest du mit dieser Seite
SMS-Kommunikation einrichten
- Öffne den SMS-Bereich auf der linken Seite
- Aktiviere oder deaktiviere den SMS-Versand je nach Bedarf
- Konfiguriere die gewünschten SMS-Typen (Terminerinnerungen, Bestätigungen, etc.)
- Teste die Einstellungen mit einer Probe-SMS
E-Mail-Kommunikation konfigurieren
- Öffne den E-Mail-Bereich auf der rechten Seite
- Aktiviere den E-Mail-Versand
- Trage deine gewünschte Absenderadresse ein
- Lege einen professionellen Sendernamen fest
- Konfiguriere bei Bedarf eine eigene Domain
- Teste die Einstellungen mit einer Test-E-Mail
Erweiterte E-Mail-Einstellungen
- Für professionellen E-Mail-Versand kannst du eine eigene Domain einrichten
- Folge den Anweisungen zur DNS-Konfiguration
- Überprüfe die Domain-Einstellungen regelmäßig
- Aktiviere die eigene Domain erst nach erfolgreicher Verifikation
Tipps und Hinweise
- SMS-Kosten: Beachte, dass SMS-Versand kostenpflichtig ist. Verwende SMS sparsam und gezielt
- E-Mail-Reputation: Eine eigene Domain verbessert die Zustellbarkeit deiner E-Mails erheblich
- Absendername: Wähle einen vertrauenswürdigen, erkennbaren Absendernamen
- Test-Nachrichten: Teste beide Kommunikationskanäle regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie funktionieren
- Rechtliches: Stelle sicher, dass du die Einwilligung deiner Kunden für SMS und E-Mail-Versand hast
- Backup-Kanal: Konfiguriere beide Kanäle als Backup füreinander
- Timing: Achte auf angemessene Versandzeiten für automatische Nachrichten
Verwandte Seiten
- E-Mail-Einstellungen - Detaillierte E-Mail-Konfiguration
- Stammdaten - Grundlegende Kontaktdaten des Standorts
- Kundeneinstellungen - Kommunikationspräferenzen für Neukunden