Gutscheinverwaltung
Die Gutscheinverwaltung ist deine zentrale Anlaufstelle für alle Gutscheine deines Unternehmens. Hier siehst du alle jemals erstellten Gutscheine, kannst sie im Warenkorb einlösen, Aktionen durchführen oder ihre Zahlungshistorie einsehen. Du hast auch die Möglichkeit, manuell neue Gutscheine hinzuzufügen.
Voraussetzungen
- Du benötigst die entsprechenden Berechtigungen für die Gutscheinverwaltung
- Für manche Aktionen musst du einen aktiven Kassiervorgang haben
- Für das manuelle Hinzufügen von Gutscheinen benötigst du erweiterte Berechtigungen
Aufbau der Seite
Werkzeugleiste
Schaltfläche "Hinzufügen": Diese grüne Schaltfläche erscheint nur, wenn du berechtigt bist, manuell Gutscheine zu erstellen.
Gutschein-Tabelle
Die Tabelle zeigt dir folgende Informationen zu jedem Gutschein:
Aktivierungsdatum: Das Datum, an dem der Gutschein erstellt wurde
Kundennummer: Die Nummer des zugehörigen Kunden (falls vorhanden)
Kunde: Der Name des Kunden als anklickbarer Link zur Kundenakte
Gutscheinnummer: Die eindeutige Nummer des Gutscheins
Gutscheinwert: Der ursprüngliche Wert des Gutscheins
Restwert: Der noch verfügbare Betrag auf dem Gutschein
Zustand: Der aktuelle Status des Gutscheins:
- Verfügbar (grün): Kann normal verwendet werden
- Aufgebraucht (orange): Kein Guthaben mehr vorhanden
- Gesperrt (rot): Wurde manuell gesperrt
Notiz: Zusätzliche Informationen zum Gutschein
Kauf aus Gutschein-Shop: Zeigt an, ob der Gutschein online gekauft wurde
Aktionen: Verschiedene Schaltflächen für Aktionen mit dem Gutschein
So arbeitest du mit der Gutscheinverwaltung
Gutscheine suchen und filtern
- Suchfunktion nutzen: Gib in das Suchfeld oben einen Begriff ein (Kundennummer, Name, Gutscheinnummer)
- Tabelle durchsuchen: Die Ergebnisse werden automatisch gefiltert
Gutschein im Warenkorb einlösen
- Gutschein auswählen: Klicke auf die grüne Häkchen-Schaltfläche bei einem verfügbaren Gutschein
- Oder Doppelklick: Doppelklicke direkt auf die Gutschein-Zeile
- Bestätigung: Der Gutschein wird sofort zum Warenkorb hinzugefügt
- Entfernen: Klicke auf die Rückgängig-Schaltfläche, um den Gutschein wieder zu entfernen
Gutschein-Aktionen durchführen
- Aktionen-Schaltfläche: Klicke auf die Raketen-Schaltfläche in der Aktions-Spalte
- Aktion wählen: Wähle zwischen "Erneut drucken" oder "An E-Mail senden"
- Aktion ausführen: Folge den Anweisungen im sich öffnenden Fenster
Zahlungshistorie einsehen
- Info-Schaltfläche: Klicke auf die Info-Schaltfläche (i-Symbol)
- Historie prüfen: Du siehst alle bisherigen Einlösungen des Gutscheins
Gutschein bearbeiten
- Bearbeiten-Schaltfläche: Klicke auf die Stift-Schaltfläche
- Details ändern: Du kannst Notizen und andere Details anpassen
- Änderungen speichern: Bestätige deine Änderungen
Manuell Gutschein hinzufügen
- Hinzufügen-Schaltfläche: Klicke oben auf "Hinzufügen" (nur bei entsprechenden Berechtigungen)
- Gutschein-Details eingeben: Fülle alle erforderlichen Felder aus
- Gutschein erstellen: Bestätige die Erstellung
Tipps und Hinweise
- Farbkodierung: Die Zustandsanzeige ist farblich kodiert - grün für verfügbar, orange für aufgebraucht, rot für gesperrt
- Schnelle Einlösung: Doppelklick auf eine Zeile ist der schnellste Weg zur Einlösung
- Mehrfache Verwendung: Gutscheine können mehrmals verwendet werden, bis sie aufgebraucht sind
- Automatische Aktualisierung: Die Tabelle wird nach Aktionen automatisch aktualisiert
- Gesperrte Gutscheine: Diese können nicht eingelöst werden, aber alle anderen Aktionen sind möglich
- Suchfunktion: Nutze die Suche bei vielen Gutscheinen, um schnell den gewünschten zu finden