Gast als eingetroffen markieren und Tische zuweisen

Wenn ein Gast ankommt, markierst du die Reservierung als eingetroffen und weist der Reservierung freie Tische zu. Das Fenster zeigt dir, welche Tische zu welchem Zeitpunkt verfügbar sind.

So kommst du hierher

1. Öffne in der Seitenleiste Gastro-Reservierungen
2. Suche die Reservierung des Gastes in der Liste – du kannst nach Kundennamen, Telefonnummer oder Bemerkung suchen
3. Klicke auf die Reservierung, um sie auszuwählen
4. Klicke auf die Schaltfläche Speichern oben rechts im Fenster

Das Fenster Tischzuweisung öffnet sich.

Voraussetzungen

Die Reservierung muss bereits angelegt sein. Du benötigst das Recht zur Verwaltung von Gastro-Reservierungen.

So gehst du vor

1. Anzahl Personen – überprüfe die Personenzahl oder trage sie neu ein, wenn sie sich geändert hat. Das Feld muss eine Zahl sein und ist erforderlich.

   Sobald du eine Zahl eingegeben hast, sucht das System verfügbare Tische. Falls keine Tische frei sind, erscheint eine Meldung „KEIN PLATZ VERFÜGBAR".

2. Wähle einen oder mehrere Tische – unter „PLÄTZE REICHEN AUS" siehst du die Räume als farbige Schaltflächen. Jede zeigt die Nummer (z. B. T2, T3, T4) und die verfügbaren Plätze. Klicke auf einen Tisch, um ihn auszuwählen.

   Du kannst auch mehrere Tische zusammen buchen, wenn ein einzelner Tisch nicht ausreicht. Das System zeigt dann an, um wie viele Plätze du noch kurz kommst oder wie viele übrig sind.

   Alternativ kannst du fertige Tischkombinationen nutzen, falls das Restaurant solche vordefiniert hat – wähle dann die Kombination statt einzelne Tische.

3. Wechsel den Raum, wenn nötig – klicke auf einen anderen Raumbutton, um Tische aus einem anderen Raum zu sehen.

4. Falls möglich, tausche die Reservierung – wenn der Gast einen anderen Zeitpunkt oder andere Tische bevorzugt, kannst du hier nach Reservierungen suchen, mit denen du tauschen kannst. Das System zeigt dir nur Reservierungen, die zeitlich passen.

5. Klicke auf Speichern, um die Tischzuweisung zu speichern.

   Falls das Restaurant die QR-Bestellung angeboten hat, wird danach gefragt, ob QR-Bestellung für die Tische sofort aktiviert werden soll.

Aufbau des Fensters

Daten-Bereich:

• Anzahl Personen: ein Zahlenfeld, das du ausfüllen musst. Das System berechnet automatisch die freien Tische neu, sobald du eine Zahl eingegeben hast.

Plätze reichen aus:

• Farbige Schaltflächen für jeden verfügbaren Tisch, mit der Tischnummer und Sitzplatzanzahl. Wähle hier deine Tische aus.

Hinweis zum Platzmangel:

• Wenn die gewählten Tische nicht genug Plätze haben, wird dir die fehlende Anzahl angezeigt und die Schaltfläche Speichern bleibt deaktiviert.

Was danach passiert

Nach dem Speichern schliesst sich das Fenster. Die Reservierung ist jetzt mit den Tischen verknüpft und der Gast ist als eingetroffen markiert. Die Reservierung erscheint in der Liste unter dem aktuellen Zeitfenster.

Falls du die QR-Bestellung aktiviert hast, können die Gäste ab sofort über einen QR-Code bestellen.

Tipps und Hinweise

• Wenn die Personenzahl sich kurzfristig ändert, trage die neue Zahl ein – das System sucht automatisch nach neuen verfügbaren Tischen.
• Wenn keine Tische frei sind, warte kurz und versuche es erneut, oder wähle einen anderen Zeitraum für den Gast.
• Mit der Tauschoption kannst du zwei Reservierungen ihre Tische tauschen lassen, ohne beide manuell neu zu buchen.