Einen Termin auf einen anderen Zeitpunkt verschieben

Du möchtest einen bestehenden Termin für deinen Kunden auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit legen. Das Fenster zeigt dir nur die Zeiten an, die tatsächlich verfügbar sind – berücksichtigt werden die Kapazitäten deiner Mitarbeiter und die Anforderungen des Termins.

So kommst du hierher

1. Öffne den Kalender über die Seitenleiste.
2. Suche den Termin, den du verschieben möchtest, und öffne ihn durch Klick.
3. Im Bearbeitungsfenster klickst du auf die Schaltfläche zum Verschieben des Termins.

Das Fenster „Terminsuche" öffnet sich.

Voraussetzungen

Der Termin muss bereits angelegt sein. Deine Mitarbeiter und ihre Verfügbarkeit müssen im System hinterlegt sein.

So gehst du vor

1. Wähle im Kalender einen Tag aus, auf dem der Termin stattfinden soll.

   • Der Kalender zeigt dir grün unterlegte Tage mit freien Zeitfenstern an.
   • Klicke auf ein grünes Datum. Der Kalender springt automatisch zum nächsten verfügbaren Tag, wenn du das Fenster öffnest.

2. Warte, bis die verfügbaren Zeiten geladen sind.

   • Unter „Verfügbare Zeiten" wird die Liste deiner Mitarbeiter angezeigt, sortiert nach Namen.
   • Zu jedem Mitarbeiter siehst du die Uhrzeiten, zu denen ein Termin möglich ist.

3. Wähle eine Uhrzeit aus, indem du auf eine der angezeigten Schaltflächen klickst.

   • Der Termin wird sofort auf diesen neuen Termin verschoben und das Fenster schließt sich.

4. Sollte am gewählten Tag kein Termin möglich sein, erscheint eine Meldung „Kein Termin an diesem Tag möglich".

   • Wechsle zu einem anderen Datum und versuche es erneut.

Du kannst das Fenster jederzeit mit der Schaltfläche „Schließen" beenden, ohne den Termin zu verschieben.

Aufbau des Fensters

Datum wählen: Ein Kalender, der nur die Monate anzeigt, zu denen freie Termine möglich sind. Grüne Tage haben verfügbare Zeitfenster für den Termin mit dieser Konfiguration.

Verfügbare Zeiten: Zeigt Mitarbeiter mit ihren freien Zeitfenstern an. Jeder Mitarbeiter wird in einer eigenen Gruppe aufgelistet. Die Uhrzeiten werden als Schaltflächen angezeigt – ein Klick bucht den Termin zu dieser Zeit.

Was danach passiert

Der Termin ist jetzt auf den neuen Zeitpunkt verschoben. Das Fenster schließt sich automatisch, und du siehst den aktualisierten Termin im Kalender.

Tipps und Hinweise

• Der Kalender sucht bis zu sechs Monate in die Zukunft nach verfügbaren Terminen. Sind nach dieser Zeit keine Zeiten frei, können neue Termine nicht vergeben werden – überprüfe dann die Verfügbarkeit oder Kapazität deiner Mitarbeiter.
• Wenn du mehrmals zwischen Monaten wechselst, wird die Liste der verfügbaren Zeiten geleert und beim nächsten Klick auf einen Tag neu geladen. Das ist normal.
• Du kannst den Termin nur verschieben, wenn es noch freie Zeiten für die erforderlichen Leistungen gibt. Manche Konfigurationen (z. B. besondere Anforderungen) können die Verfügbarkeit einschränken.