Einen Gutschein-Restbetrag als Trinkgeld einbuchen

Du hast einen Gutschein mit Restbetrag, den der Kunde nicht mehr aufbrauchen möchte – zum Beispiel weil nur noch ein kleiner Betrag übrig ist. Du kannst diesen Restbetrag direkt als Trinkgeld einbuchen und den Gutschein damit abschließen.

So kommst du hierher

Öffne in der Seitenleiste System und wähle Standorte.
Klicke auf einen Standort.
Wähle die Registerkarte Kassen und klicke auf eine Kasse.
Klicke auf Hinzufügen, um einen neuen Warenkorb zu öffnen, oder wähle einen bestehenden Warenkorb.
Suche nach dem Gutschein und füge ihn zum Warenkorb hinzu (zum Beispiel durch Scannen des Barcodes).
Klicke im Warenkorb auf den Gutschein – es öffnet sich ein Fenster mit Aktionen für diesen Gutschein.

Voraussetzungen

Die Kasse muss mit einem offenen Kassensystem für den aktuellen Tag verknüpft sein.
Der Gutschein darf nicht gesperrt sein und muss noch einen Restbetrag haben.

So gehst du vor

Im Fenster „Aktionen" für den Gutschein findest du die Schaltfläche Restbetrag als Trinkgeld einbuchen. Klicke darauf.
weboffice zeigt eine Bestätigung: „Restbetrag [Betrag] wirklich als Trinkgeld einbuchen? Der Gutschein wird damit aufgebraucht." – Klicke Ja, um fortzufahren.
weboffice bucht den Restbetrag als Trinkgeld ein und schließt den Gutschein ab.
Hat die Kasse die Einstellung, dass Trinkgelder aus der Kasse entnommen werden, erscheint eine Mitteilung: „Entnehmen Sie das Trinkgeld in Höhe von [Betrag] aus der Kasse." – Entnimm diesen Betrag physisch aus dem Kassensystem.
Eine Bestätigung „Restbetrag als Trinkgeld eingebucht" zeigt, dass die Buchung erfolgreich war.

Aufbau des Aktionen-Fensters

Das Fenster zeigt dir drei mögliche Aktionen für einen Gutschein:

Erneut drucken: Du kannst den Gutschein noch einmal drucken lassen.
An E-Mail senden: Du kannst den Gutschein per E-Mail an den Kunden versenden.
Restbetrag als Trinkgeld einbuchen: Diese Option erscheint nur, wenn der Gutschein noch Guthaben hat und nicht gesperrt ist. Sie zeigt dir den genauen Restbetrag.

Was danach passiert

Der Gutschein ist verbraucht und kann nicht mehr verwendet werden. Der Restbetrag wird in den Kassensystemen als Trinkgeld erfasst. Falls nötig, entnimmst du den Betrag physisch aus der Kasse.

Tipps und Hinweise

Diese Funktion ist hilfreich, um Gutscheine mit sehr kleinen Restbeträgen abzuschließen, statt sie offen zu lassen.
Der Trinkgeldbetrag wird sofort gebucht – eine Rückgängigmachung ist nicht vorgesehen.
Achte darauf, dass du den Betrag wirklich aus der Kasse entnimmst, falls weboffice dich dazu auffordert.