Dienstleistungen und Folgetermine im Termin verwalten

Während du einen Termin bearbeitest, kannst du Dienstleistungen hinzufügen, ihre Dauer anpassen oder einen Folgetermin für deinen Kunden vereinbaren. Diese Fenster öffnen sich direkt aus der Terminbearbeitung heraus.

So kommst du hierher

1. Öffne den Kalender über das Menü Termine > Kalender
2. Klicke auf einen Termin in der Kalenderansicht, um ihn zu bearbeiten
3. Im Bearbeitungsfenster öffnen sich dann die folgenden Dialoge je nach deiner Aktion

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du brauchst nur einen Termin, den du bearbeiten möchtest.

So gehst du vor

Dienstleistung hinzufügen

1. Klicke im Terminbearbeitungsfenster auf die Schaltfläche zum Hinzufügen einer Dienstleistung
2. Das Fenster Dienstleistung hinzufügen öffnet sich mit einer Übersicht aller verfügbaren Kategorien und Dienstleistungen
3. Die Kategorien und Dienstleistungen sind nach der konfigurierten Reihenfolge sortiert – du kannst sie übersichtlich durchklicken
4. Klicke auf die Dienstleistung, die du dem Termin hinzufügen möchtest
5. Das Fenster schließt sich und die Dienstleistung erscheint im Termin

Dauer einer Dienstleistung anpassen

1. Wähle die Dienstleistung aus, deren Dauer du ändern möchtest
2. Das Fenster Dauer anpassen öffnet sich
3. Stelle die Dauer ein – das ist die Arbeitsdauer für die Dienstleistung. Nutze die Schaltflächen 5 min (Minus und Plus), um die Dauer in 5-Minuten-Schritten zu ändern, oder trage direkt einen Wert ein. Die Dauer darf nicht null sein.
4. Stelle die Nachbearbeitungsdauer ein – das ist die Zeit nach der eigentlichen Arbeit, die noch für administrative Aufgaben oder Vorbereitung benötigt wird. Auch hier kannst du mit den Schaltflächen 5 min arbeiten oder direkt eingeben
5. Entscheide mit dem Schalter Leistung wird in Nachbearbeitungsdauer erbracht, ob die Dienstleistung während dieser Nachbearbeitungszeit bereits erbracht wird oder erst danach beginnt
6. Nur bei Kunden mit abweichenden Zeiten: Wenn dieser Kunde andere Standardzeiten hat als normal, siehst du einen Hinweis. Klicke Standardzeit übernehmen, um zur Standard-Dauer zurückzukehren
7. Klicke Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Eine Erfolgsmeldung bestätigt die Speicherung

Folgetermin vereinbaren

1. Klicke auf die Schaltfläche zum Hinzufügen oder Bearbeiten eines Folgetermins
2. Das Fenster Datum für Folgetermin wählen öffnet sich mit einem Kalender
3. Die Tagesauslastung wird durch Farben angezeigt – grün bedeutet niedrige Last, dunkelere Farben höhere Auslastung
4. Wähle ein Datum auf zwei Wegen:
   • Klicke direkt im Kalender auf den gewünschten Tag, oder
   • nutze eine der Schnellauswahl-Schaltflächen: In 1 Woche, In 2 Wochen, In 3 Wochen, In 4 Wochen, In 5 Wochen, In 6 Wochen oder In 1 Monat, In 2 Monaten, In 3 Monaten
5. Der Kalender springt automatisch auf das neue Datum
6. Klicke Tag auswählen, um den Folgetermin zu bestätigen
7. Das Fenster schließt sich und der Folgetermin ist gespeichert

Aufbau des Terminbearbeitungsfensters

Das Fenster zeigt die Dienstleistungen, die bereits im Termin enthalten sind. Von hier aus öffnen sich die beschriebenen Dialoge für weitere Anpassungen. Die Schaltflächen ermöglichen dir:

• Dienstleistung hinzufügen: öffnet die Kategorieübersicht
• Dauer anpassen: für jede Dienstleistung einzeln aufrufbar, um Arbeits- und Nachbearbeitungszeiten zu ändern
• Folgetermin: zum Vereinbaren eines Anschlusstermins beim gleichen Kunden

Was danach passiert

Die Dienstleistungen, Dauern und Folgetermine werden sofort gespeichert und sind in deinem Termin enthalten. Der Folgetermin erscheint als neuer Eintrag im Kalender.

Falls du die Dauer mehrerer Dienstleistungen im gleichen Termin ändern musst, wiederhole einfach die Schritte für jede Leistung einzeln.

Wenn du fertig bist, speichere den Termin vollständig. Damit werden alle Änderungen in deinem Kalender aktualisiert.

Tipps und Hinweise

• Schnelle Terminabstände: Die Schnellauswahl zeigt dir nur Zeiträume von 1-6 Wochen oder 1-3 Monaten. Für individuellere Termine nutze den Kalender direkt.
• Nachbearbeitungszeit: Viele Dienstleistungen brauchen Zeit nach der eigentlichen Arbeit – etwa für Putzen oder Dokumentation. Die Nachbearbeitungsdauer reserviert diese Zeit im Kalender, ohne dass der Kunde anwesend ist.
• Standardzeiten bei Kunden: Manche Kunden haben abweichende Zeiten für bestimmte Dienstleistungen. Wenn du das siehst, kannst du jederzeit zur Standard-Dauer zurückkehren – es sei denn, du brauchst gerade diese abweichende Zeit bewusst.
• Kalenderauslastung: Die Farben im Kalender helfen dir, überlastete Tage zu vermeiden. Grüne Tage haben noch Kapazität.