Benachrichtigungen für eingehende Anrufe steuern
Du kannst einstellen, auf welchen Kanälen du über eingehende Anrufe benachrichtigt wirst – im Browser als Toast und/oder in der mobilen App. Außerdem legst du fest, ob dein Telefon klingelt oder ob Anrufer direkt in die Mailbox gehen.
Voraussetzungen
Du benötigst das Recht, das Anrufjournal anzusehen. Außerdem müssen dir von deinem Administrator bereits ein oder mehrere Standorte und ggf. ein Telefon zugewiesen sein.
So gehst du vor
Benachrichtigungen pro Standort steuern
Öffne die Telefon-Benachrichtigungen pro Standort.
- Browser: Schalte diesen Kanal an oder aus – dann erscheinen eingehende Anrufe als Toast in deiner Menüleiste.
- Handy-App: Schalte diesen Kanal an oder aus – dann klingelt dein Telefon, wenn die mobile App lädt.
Du kannst beide Kanäle unabhängig voneinander nutzen oder kombinieren.
Für jeden Standort, der dir zugewiesen ist, kannst du diese Einstellung getrennt vornehmen. Speichern findet automatisch statt, sobald du einen Schalter betätigst.
„Bitte nicht stören" für dein Telefon einstellen
Öffne den Bereich „Bitte nicht stören".
Für jedes Telefon, das dir zugewiesen ist, siehst du eine Zeile mit Telefonnummer, Standort und einem Schalter.
Schalte „Nicht stören" an – dann klingelt dein Telefon nicht, und Anrufer landen direkt in deiner Mailbox oder beim nächsten Failover-Ziel deines Anbieters. Sobald du den Schalter betätigst, wird die Einstellung sofort gespeichert.
Aufbau der Seite
Die Seite besteht aus zwei Bereichen:
Telefon-Benachrichtigungen pro Standort: Eine Tabelle mit allen dir zugewiesenen Standorten. Jede Zeile zeigt den Namen des Standorts und zwei Schalter – einen für Browser-Benachrichtigungen, einen für Handy-App-Benachrichtigungen. Wenn dir keine Standorte zugewiesen sind, siehst du einen Hinweis.
Bitte nicht stören: Eine Tabelle mit allen dir zugewiesenen Telefonen. Jede Zeile zeigt die Telefonnummer (oder ein Display-Name, falls gesetzt), den Standort und einen Schalter zum Aktivieren von „Nicht stören". Wenn dir kein Telefon zugewiesen ist, siehst du einen Hinweis.
Was danach passiert
Deine Einstellungen werden sofort gespeichert. Ab sofort erhältst du Benachrichtigungen nur über die Kanäle, die du aktiviert hast. Wenn du „Bitte nicht stören" einschaltest, klingelt dein Telefon so lange nicht, bis du die Einstellung wieder ausschaltest.
Die Änderungen gelten jeweils pro Standort und pro Telefon – andere Standorte oder Telefone sind davon nicht betroffen.
Tipps und Hinweise
- Mehrere Standorte: Wenn du für verschiedene Standorte tätig bist, kannst du pro Standort festlegen, welche Benachrichtigungen du dort erhalten möchtest.
- Mobile App: Damit Benachrichtigungen in der Handy-App funktionieren, muss die App auf deinem Telefon installiert und angemeldet sein.
- „Nicht stören" bei Meetings: Nutze diese Funktion, um während wichtiger Besprechungen ungestört zu sein – deine Mailbox-Ansage oder der Failover deines Anbieters kümmert sich um die Anrufer.