Kassiervorgang (Kundendisplay)
Diese Seite wird auf einem zweiten Bildschirm oder Kundendisplay während des Kassiervorgangs angezeigt. Der Kunde kann in Echtzeit verfolgen, welche Artikel gescannt werden, welche Rabatte angewendet werden und wie sich der Gesamtbetrag entwickelt. Das schafft Transparenz und Vertrauen beim Einkauf.
Voraussetzungen
- Ein zweiter Bildschirm oder Kundendisplay muss angeschlossen und konfiguriert sein
- Ein aktiver Kassiervorgang muss laufen
- Artikel müssen zum Warenkorb hinzugefügt worden sein
Aufbau der Seite
Kopfbereich
Firmenlogo und -name: Logo und Name deines Profit-Centers werden prominent angezeigt
Datum: Das aktuelle Datum wird in der oberen rechten Ecke gezeigt
Artikel-Liste
Für jeden Artikel im Warenkorb wird angezeigt:
Menge und Artikelname: z.B. "2x Kaffee" in fetter Schrift
Optionen: Falls der Artikel Optionen hat (z.B. "Größe: Groß, Zucker: Mit Zucker")
Paket-Inhalte: Bei Paket-Artikeln werden alle enthaltenen Artikel mit einem Minus-Symbol aufgelistet
Zusatztext: Eventuelle Positionstexte oder Notizen
Rabatte und Aktionen:
- Kundenrabatte mit Prozentsatz
- Verkaufsförderungs-Aktionen
- Abo-Rabatte
- Positionsrabatte
Preis: Der Einzelpreis oder bei Rabatten der durchgestrichene Originalpreis und der reduzierte Preis
Zwischensumme und Abzüge
Zwischensumme: Wird angezeigt, wenn Belegrabatte oder Gutscheine verwendet werden
Verkaufsförderungs-Aktionen: Belegbezogene Aktionen mit ihrem Abzugsbetrag in orangeroter Schrift
Belegrabatte: Prozentuale oder absolute Rabatte auf den gesamten Einkauf
Gutscheine: Eingelöste Gutscheine mit Gutscheinnummer, Restwert und verwendetem Betrag
Gesamtsumme
Endsumme: Der finale Betrag wird groß und prominent als "Gesamt:" angezeigt
Fußbereich
Bediener-Information: Name und Foto des aktuellen Kassierers
Dankesnachricht: "Vielen Dank für Ihren Besuch!"
Was der Kunde sieht
Während des Scannens
- Artikel erscheinen: Jeder gescannte Artikel wird sofort angezeigt
- Preise werden sichtbar: Der Kunde sieht alle Preise in Echtzeit
- Rabatte werden angewendet: Automatische Rabatte werden sofort sichtbar
- Gesamtsumme aktualisiert sich: Der Endbetrag wird kontinuierlich angepasst
Bei besonderen Artikeln
- Paket-Artikel: Der Kunde sieht alle enthaltenen Einzelartikel
- Artikel mit Optionen: Alle gewählten Optionen werden aufgelistet
- Rabattierte Artikel: Originalpreis durchgestrichen, neuer Preis daneben
Bei Rabatten und Aktionen
- Kundenrabatte: Werden mit Prozentsatz angezeigt
- Verkaufsaktionen: Erscheinen mit dem Namen der Aktion
- Belegrabatte: Werden nach der Zwischensumme abgezogen
- Gutscheine: Zeigen Nummer, Restwert und verwendeten Betrag
Vorteile für den Kunden
Transparenz
- Alle Preise sichtbar: Keine versteckten Kosten
- Rabatte nachvollziehbar: Kunde sieht alle Ersparnisse
- Fehler erkennbar: Falsch gescannte Artikel fallen auf
Komfort
- Keine Nachfragen nötig: Alle Informationen sind sichtbar
- Entspanntes Einkaufen: Kunde kann Preise verfolgen
- Vertrauen schaffen: Offene Darstellung aller Berechnungen
Tipps für dich als Kassierer
- Display im Blick behalten: Achte darauf, dass das Kundendisplay funktioniert
- Fehler korrigieren: Wenn etwas falsch angezeigt wird, korrigiere es sofort
- Rabatte erklären: Bei Nachfragen kannst du auf das Display verweisen
- Gutscheine zeigen: Weise auf eingelöste Gutscheine auf dem Display hin
- Technische Probleme: Bei Displayproblemen informiere den technischen Support