E-Mail-Protokoll
Das E-Mail-Protokoll zeigt dir alle E-Mails, die dein System automatisch versendet hat. Hier siehst du Rechnungen, Terminerinnerungen und andere Benachrichtigungen, die an deine Kunden geschickt wurden.
Voraussetzungen
- Du hast Zugriff auf den Administrationsbereich
- E-Mail-Versand ist in deinem System eingerichtet
Aufbau der Seite
Statistik-Übersicht: Am oberen Rand siehst du drei wichtige Kennzahlen für den aktuellen Monat:
- E-Mails diesen Monat: Gesamtanzahl aller versendeten E-Mails
- Gelesen: Anzahl der E-Mails, die bereits von den Empfängern geöffnet wurden (grünes Symbol)
- Ungelesen: Anzahl der E-Mails, die noch nicht geöffnet wurden (oranges Symbol)
E-Mail-Liste: Die Tabelle zeigt dir alle versendeten E-Mails mit folgenden Spalten:
- Gesendet am: Datum und Uhrzeit des Versands
- Gelesen am: Wann die E-Mail geöffnet wurde (leer, wenn noch nicht gelesen)
- Betreff: Der Titel der E-Mail
- Zieladresse: E-Mail-Adresse des Empfängers
- Kunde: Name des zugehörigen Kunden
- Aktionen: Schaltfläche zum Anzeigen der Details
So arbeitest du mit dieser Seite
E-Mail-Details anzeigen:
- Klicke auf die blaue Schaltfläche mit dem Augen-Symbol in der gewünschten Zeile
- Oder doppelklicke direkt auf die E-Mail-Zeile
- Ein Fenster öffnet sich mit dem vollständigen E-Mail-Inhalt
E-Mails durchsuchen:
- Nutze die Suchfunktion über der Tabelle
- Gib Suchbegriffe wie Kundenname oder Betreff ein
- Die Liste wird automatisch gefiltert
Tabelle sortieren:
- Klicke auf eine Spaltenüberschrift
- Die E-Mails werden nach dieser Spalte sortiert
- Erneutes Klicken kehrt die Sortierreihenfolge um
Tipps und Hinweise
- Die Lesebestätigung funktioniert nur, wenn der Empfänger Bilder in E-Mails aktiviert hat
- E-Mails ohne Lesedatum sind nicht zwangsläufig ungelesen - manche E-Mail-Programme blockieren die Lesebestätigung
- Die Statistiken werden täglich aktualisiert
- Du kannst hier keine E-Mails löschen oder bearbeiten - es ist nur ein Protokoll
- Bei technischen Problemen mit dem E-Mail-Versand siehst du entsprechende Fehlermeldungen in den Details