Terminverschiebung bestätigen
Diese Seite zeigt dir die Bestätigung einer erfolgreichen Terminverschiebung. Sie wird automatisch angezeigt, nachdem ein Kunde seinen Termin über das Online-Buchungssystem verschoben hat. Die Seite dient als Bestätigungsnachweis und informiert über alle wichtigen Details des neuen Termins.
Voraussetzungen
Diese Seite erscheint nur, wenn:
- Ein Kunde bereits einen Termin gebucht hatte
- Der Kunde eine Terminverschiebung beantragt hat
- Die Verschiebung erfolgreich im System verarbeitet wurde
Aufbau der Seite
Wenn du diese Seite siehst, findest du folgende Informationen:
Überschrift: "Dein Termin wurde erfolgreich verschoben" - Diese bestätigt, dass die Änderung erfolgreich war.
Persönliche Anrede: Die Seite begrüßt den Kunden mit seinem vollständigen Namen (Vorname und Nachname) sowie seiner E-Mail-Adresse. Diese Daten stammen aus der ursprünglichen Buchung.
Bestätigungstext: Ein freundlicher Text erklärt, dass die Terminverschiebung erhalten und bestätigt wurde.
Neuer Termin: Hier werden die wichtigsten Informationen zum verschobenen Termin angezeigt:
- Das neue Datum (z.B. "15.03.2024")
- Die neue Uhrzeit (z.B. "14:30 Uhr")
Abschlusshinweis: Ein Text, der den Kunden über weitere Möglichkeiten informiert (erneute Änderung oder Absage).
So arbeitest du mit dieser Seite
Diese Seite ist eine reine Informationsseite - du musst hier nichts eingeben oder anklicken. Sie dient als:
- Bestätigung: Du siehst sofort, dass die Terminverschiebung erfolgreich war
- Terminübersicht: Alle wichtigen Daten zum neuen Termin sind auf einen Blick sichtbar
- Nachweis: Du kannst diese Seite als Beleg für den neuen Termin verwenden
Typischer Ablauf:
- Ein Kunde verschiebt seinen Termin über das Online-System
- Das System verarbeitet die Änderung
- Diese Bestätigungsseite wird automatisch angezeigt
- Optional: Der Kunde kann die Seite ausdrucken oder als Screenshot speichern
Angezeigte Informationen im Detail
Kundendaten:
- Vorname: Der bei der ursprünglichen Buchung angegebene Vorname
- Nachname: Der bei der ursprünglichen Buchung angegebene Nachname
- E-Mail-Adresse: Die Kontakt-E-Mail des Kunden
Termindaten:
- Neues Datum: Das Datum, auf das der Termin verschoben wurde (im Format TT.MM.JJJJ)
- Neue Uhrzeit: Die neue Startzeit des Termins (im Format HH:MM Uhr)
Tipps und Hinweise
- Screenshot machen: Mache einen Screenshot dieser Seite als Nachweis für den neuen Termin
- Kalender aktualisieren: Vergiss nicht, den neuen Termin in deinem persönlichen Kalender zu notieren
- Weitere Änderungen: Falls du den Termin erneut ändern musst, kannst du das über dasselbe Online-System tun
- Bei Problemen: Sollten die angezeigten Daten nicht korrekt sein, wende dich an den Kundenservice
- E-Mail-Bestätigung: Zusätzlich zu dieser Seite erhältst du meist auch eine E-Mail-Bestätigung
Verwandte Seiten
Diese Seite ist Teil des Terminbuchungssystems. Weitere relevante Bereiche sind:
- Online-Terminbuchung (für neue Termine)
- Terminverwaltung (für weitere Änderungen)
- Terminabsage (falls der Termin doch nicht wahrgenommen werden kann)